15 Mẹo và Thủ thuật Digital Marketing Hiệu quả 2024: Tăng Lợi nhuận cho Công ty lên Gấp 3 Lần

Bạn có cảm giác đang rơi vào một vòng lặp của sự cải tiến nhỏ và biên lợi nhuận đang thu hẹp không ngừng? Đừng lo, bạn không phải là người duy nhất.

Nhiều công ty digital marketing đang đối mặt với khó khăn về sự tiến bộ tuyến tính trong khi đồng thời đạt được sự phát triển bền vững cho công ty. Trong cuộc đua digital marketing đầy khốc liệt ngày nay, năm 2024 yêu cầu một sự chuyển đổi cơ bản, đòi hỏi các chiến lược thúc đẩy agency hướng tới sự mở rộng theo cấp số nhân và thống trị phân khúc. Bài viết này trình bày 15 phương pháp đã được chứng minh, dựa trên kinh nghiệm thực tế, giúp công ty của bạn đạt được mức tăng trưởng 3x và đảm bảo thành công lâu dài. 

Trước khi chúng ta bắt đầu phân tích chi tiết 15 mẹo cho công ty digital marketing, tôi muốn chỉ ra 5 vấn đề cốt lõi đằng sau những mẹo này.

Hãy xem xét kĩ từng vấn đề:

Tận dụng sức mạnh của dữ liệu và AI: Để phân tích xu hướng ẩn, dự đoán hành vi của khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch cá nhân hóa để có được thông tin sâu sắc. 

Nâng cao hiệu quả tự động hoá: Giúp nhóm của bạn thoát khỏi những công việc nhàm chán bằng cách tự động hóa các công đoạn thông thường. Điều này giúp họ có thêm thời gian và tập trung vào những ý tưởng chiến lược digital marketing quan trọng để thúc đẩy sự phát triển.

Xây dựng nội dung dựa trên dữ liệu: Kết nối với nhu cầu và mong muốn của đối tượng khách hàng của bạn. Tập trung vào nội dung thông tin, hấp dẫn, nhằm thúc đẩy chuyển đổi và xây dựng niềm tin.

Kiểm soát thuật toán: Nắm bắt các chỉ số quan trọng của thuật toán trên công cụ tìm kiếm và mạng xã hội. Tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị để đến được đúng đối tượng và tối đa hoá ROI cho quảng cáo trả phí.

Mối quan hệ và sự hợp tác vững chắc với khách hàng: Tạo môi trường làm việc hợp tác, nơi mọi thành viên của nhóm hoạt động một cách liền mạch. Sự hợp nhất này thúc đẩy sự tương tác và, từ đó, đẩy mạnh sự phát triển cho công ty digital marketing của bạn.

Đây chỉ là bề nổi của tảng băng chìm! Chúng ta sẽ khám phá kỹ lưỡng từng mẹo vặt và chiêu thức, tìm hiểu rõ “tại sao” và “làm thế nào” đằng sau sức mạnh của chúng. Tôi cam đoan bạn sẽ thu được kiến thức thực tế và hiểu biết sâu sắc giúp bạn triển khai các chiến lược digital marketing trong tổ chức của mình và khai mở toàn bộ tiềm năng phát triển của nó.

Điều hướng trong bối cảnh kỹ thuật số: 15 Mẹo và Thủ thuật Thực tế để Thúc đẩy Phát triển

Như tôi đã đề cập trước đó, năm 2024 sẽ là một năm mà chỉ đơn giản là theo kịp xu hướng sẽ không còn đủ. Đây là thời điểm để các công ty digital marketing tách mình khỏi đám đông và thành công trong thời đại cạnh tranh khốc liệt này! Để đạt được điều này, các công ty digital marketing cần nắm lấy sự đổi mới, mở rộng dịch vụ và tối ưu hóa hoạt động của mình trên mọi khía cạnh. Với mục tiêu đó, hãy cùng khám phá 15 mẹo hành động cho các công ty digital marketing đẩy mạnh sự phát triển của bạn tăng trưởng gấp 3 lần vào năm 2024!

Tiếp tục đọc để khám phá thêm.

Nền tảng 1: Nắm bắt sự chuyển đổi kỹ thuật số

Sử dụng công nghệ hiện đại 

Chỉ cập nhật thông tin thôi là chưa đủ, hãy trở thành khủng long bạo chúa kỹ thuật số (digital T-Rex) với các công ty AI Marketing! Những công ty digital marketing thông thạo công nghệ này tập trung vào cá nhân hóa trải nghiệm, dự đoán nhu cầu độc đáo của khách hàng và tạo ra các chiến dịch marketing bùng nổ trong thế giới kỹ thuật số. Hãy tưởng tượng về một AI agency chuyên quảng cáo trên mạng xã hội, dự đoán mong muốn của khách hàng, hoặc các chuyến tham quan thực tế ảo (VR) giới thiệu sự chuyên nghiệp của bạn.

Hãy nhớ về chiến dịch quảng cáo đột phá sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) mang tên #WorldWithoutNature, được thực hiện bởi cộng đồng sáng tạo AI/CC kết hợp với Brave Bison cho tổ chức WWF. Những hình ảnh do AI tạo ra đã khiến mọi người bàn tán xôn xao. Đó chính là sức mạnh của AI, không chỉ là những quảng cáo hào nhoáng mà còn mang lại tác động thực tế.

Nguồn: Brave Bison 

Sử dụng các công cụ tự động hóa và AI để cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng, đồng thời giải phóng thời gian cho bạn và các thành viên trong nhóm. Nhờ đó, bạn có thể tập trung vào việc đưa ra các chiến lược cải tiến trong khi đội ngũ của bạn tập trung vào việc xây dựng vị thế dẫn đầu tư tưởng. Ngoài sức mạnh của AI, trải nghiệm AR/VR (thực tế tăng cường/thực tế ảo) là một chủ đề nổi bật khác đánh dấu năm 2024. Công nghệ này có khả năng đưa khách hàng vào thế giới của bạn thông qua việc trình bày tương tác với dịch vụ của bạn, xây dựng mối quan hệ sâu sắc và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.

Đa dạng hóa danh mục dịch vụ

Cung cấp các dịch vụ mới trong các lĩnh vực khác nhau có thể mở ra các luồng doanh thu mới và tiếp cận với các khách hàng mới. Hãy tưởng tượng bạn là một hộp công cụ và mỗi công cụ trong đó tập trung vào việc đáp ứng các nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng, đồng thời tạo thêm giá trị và thu hút khách hàng mới cho công ty digital marketing của bạn.

Hãy nhớ, càng nhiều công cụ đa dạng, bạn càng có thể đáp ứng được nhiều yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, việc trở thành một “điểm đến” cho các dịch vụ như marketing truyền thông xã hội, marketing nội dung dựa trên dữ liệu, hoặc quảng cáo trả phí (có thể áp dụng linh hoạt) cho phép bạn tiếp cận với tệp khách hàng rộng lớn hơn. Đổi lại, bạn sẽ đảm bảo nguồn thu nhập lặp lại thông qua các gói dịch vụ đa dạng.

Quyết định dựa trên dữ liệu

Dữ liệu đã trở thành xu hướng quan trọng trong thời gian qua, và vào năm 2024, tầm quan trọng của nó lại càng tỏa sáng! Các công ty digital marketing thành công sẽ dựa vào phân tích dữ liệu thời gian thực về hành vi khách hàng và hiệu suất tiếp thị. Quá trình này giống như bạn đang sở hữu một quả cầu pha lê trong tay – khi làm đúng, bạn sẽ lập tức có được mọi thông tin chi tiết về khách hàng của mình. Việc khai thác từng xu hướng và sở thích của khách hàng thông qua dữ liệu giúp bạn tạo ra các chiến dịch được cá nhân hóa. Cuối cùng, điều này dẫn đến việc tối đa hóa mức độ tương tác và lợi tức đầu tư (ROI).

Tăng cường sự hiện diện trực tuyến

Website và mạng xã hội chính là cung điện kỹ thuật số của bạn, vì vậy nó cần được thiết kế độc đáo, thân thiện với người dùng, được tối ưu hóa SEO và có nội dung hấp dẫn, tương tác cao. Hãy nhớ rằng đây là ấn tượng đầu tiên bạn tạo ra, và bạn cần phải tận dụng nó một cách hiệu quả. Hãy tích cực tham gia vào các kênh truyền thông xã hội trong ngành bạn phục vụ và thể hiện chuyên môn của mình thông qua nội dung theo phong cách lãnh đạo tư tưởng. Khi mọi thứ được thực hiện tốt, bạn có thể trở thành ngọn hải đăng trong vùng biển chưa được khám phá, thu hút khách hàng mới và hướng dẫn họ trên con đường phía trước.

Tập trung vào cá nhân hoá 

Giống như tắc kè hoa, hãy hòa mình vào từng nhu cầu của khách hàng! Khả năng thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của họ cho phép bạn tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch và được cá nhân hóa, từ lần chạm đầu tiên đến quá trình tương tác liên tục.

Bạn có thể kết hợp dữ liệu và công nghệ AI để tạo nội dung và thông điệp được thiết kế riêng, thực sự chạm đến từng sở thích của họ. Cho dù đó là banner quảng cáo được tạo dựa trên ý định của người dùng hay quảng cáo mạng xã hội được cá nhân hóa, việc cá nhân hóa này giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và tất nhiên, thúc đẩy sự gắn kết lâu dài.

Nền tảng 2: Phát triển đối tác chăm sóc khách hàng

Mở rộng cơ sở khách hàng

Đừng để cơ sở khách hàng của bạn trở nên “đóng băng”! Hãy tích cực tìm kiếm cơ hội mới qua nhiều kênh phân phối. Tổ chức các sự kiện ngành, tham gia các sự kiện mạng toàn cầu và hợp tác với đối tác khác trong các dự án kỹ thuật số. Sự quyết định nằm trong tay bạn. Đối với các loại khách hàng cụ thể hoặc thị trường chuyên biệt, triển khai chiến dịch tiếp thị có mục tiêu rõ ràng. Hãy nhớ, cơ sở khách hàng là nền tảng cho mọi thứ.

Nâng cao mối quan hệ khách hàng

Hãy đối xử với khách hàng của bạn như một đứa trẻ sơ sinh . Tôi chợt nhận ra một phần trong bài nói chuyện của Oprah. Có lần cô ấy nói: “Mỗi người bạn từng gặp đều có chung một mong muốn. Họ muốn biết: ‘Bạn có thấy tôi không? Bạn có nghe thấy tôi không?”. Giống như khách hàng của bạn! Họ muốn những yêu cầu hoặc mong muốn của họ được nhìn thấy và lắng nghe. Nếu bạn có thể chủ động giao tiếp, thực hiện các báo cáo một cách minh bạch và thường xuyên quan tâm đến chúng thì việc xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài là điều tất yếu. Cuối cùng, một khách hàng hài lòng sẽ tự động thúc đẩy các lượt giới thiệu.

Đào tạo và phát triển nhân sự

Đội ngũ là tài sản quý báu của doanh nghiệp. Xem xét sự phát triển của họ để họ trả ơn cho bạn bằng lòng trung thành. Cung cấp các buổi đào tạo kỹ năng, sự kiện mạng lưới và cơ hội phát triển chuyên nghiệp khác để khuyến khích tư duy sáng tạo. Đội ngũ động lực và tay nghề có thể đưa công ty digital marketing của bạn lên tầm cao mới. Luôn nhớ, họ là vũ khí bí mật của bạn để đạt được thành công. Sự hợp tác là chìa khóa để biến ước mơ thành hiện thực.

Sự hợp tác và mạng lưới

Hợp tác là con đường hai chiều, nuôi dưỡng sự phát triển và lợi ích chung cho tất cả. Không chỉ về mạng lưới mà còn về những động thái chiến lược để tối đa hóa sự phát triển và nâng cao uy tín. Tạo nội dung đồng sáng tạo, tận dụng các dịch vụ bổ sung, thiết lập hệ thống giới thiệu, mở rộng phạm vi địa lý hoặc ủy thác một cách chiến lược giúp công ty digital marketing phát triển trong thế giới số cạnh tranh.

Phát triển bền vững và Trách nhiệm xã hội

Các agency marketing bền vững như Crowd, một công ty digital marketing tự hào được chứng nhận B Corp, đang mở đường cho một tương lai tốt đẹp hơn. Việc điều chỉnh các giá trị của agency bạn phù hợp với các hoạt động bền vững và có trách nhiệm xã hội không chỉ là một việc làm ý nghĩa, mà còn là động lực thúc đẩy tăng trưởng. Nghiên cứu của Nielsen cho thấy 48% thế hệ Millennials, một nhóm khách hàng quan trọng, sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các dịch vụ từ các agency cam kết phát triển bền vững. Hơn nữa, Báo cáo Tác động Toàn cầu năm 2022 của B Lab cho thấy các công ty B Corp như Crowd có tỷ lệ duy trì nhân viên cao hơn 5% và tỷ lệ thu hút khách hàng mới cao hơn 13% so với các công ty không phải B Corp. Những lợi ích này trực tiếp chuyển thành thành công của agency.

Một agency hoạt động với mục đích rõ ràng sẽ là một agency thành công. Thu hút khách hàng trung thành, giữ chân những nhân tài hàng đầu và đạt được tăng trưởng vượt bậc – không chỉ bằng cách làm điều thiện, mà còn bằng cách điều hành doanh nghiệp thông minh. Hãy tích hợp tính bền vững và trách nhiệm xã hội vào “ADN kỹ thuật số” của bạn và tạo ra tác động tích cực lên thế giới.

Nền tảng 3: Thúc đẩy tăng trưởng cho agency

Tối ưu hoá quản lý tài chính 

Quên đi những bảng tính phức tạp, hãy tập trung vào quản lý tài chính dựa trên dữ liệu. Một trong những mẹo hay và quan trọng nhất về digital marketing mà tôi có thể chia sẻ là hãy có một lộ trình tài chính rõ ràng trong tay. Lộ trình này nên được hỗ trợ bởi dữ liệu theo thời gian thực để cho bạn thấy cách phân bổ tài nguyên và đầu tư tốt nhất có thể.

Sử dụng các công cụ SaaS để theo dõi dòng tiền và ngân sách dự án giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Không chỉ vậy, các công cụ này còn cung cấp dữ liệu thời gian thực về khả năng sinh lời, ROI (lợi tức đầu tư), CAC (chi phí thu hút khách hàng) và các chỉ số khác của agency, cho bạn biết những gì đang hiệu quả và cần tối ưu ở đâu.

Sáng tạo nội dung đổi mới

“Nội dung là vua!” đã được nâng cấp thành “Nội dung sáng tạo và hấp dẫn là vua!” vào năm 2024. Dựa vào điều này, bạn nên hướng tới việc tạo ra nội dung sáng tạo, thu hút, vừa hấp dẫn, vừa mang tính giáo dục, vừa mang lại kết quả cho khách hàng của bạn. Bằng cách cân nhắc điều này, bạn có thể định vị agency của mình là nhà lãnh đạo tư tưởng và do đó thu hút thêm khách hàng.

Trong năm 2024, việc sử dụng câu chuyện dựa trên dữ liệu, bao gồm đồ họa thông tin, video, nội dung cá nhân hóa bằng trí tuệ nhân tạo (AI), và sản xuất các loại nội dung mới như podcast, webinars, trải nghiệm thực tế ảo sẽ tăng mạnh.

Đo lường và thích ứng

Tôi không biết mình đã nhắc đến “dữ liệu” bao nhiêu lần trong bài viết này, nhưng một lần nữa, dữ liệu chính là tất cả! Sử dụng dữ liệu để xác định xu hướng, dự đoán tương lai và tối ưu hóa các chiến lược hiện tại để duy trì sự cập nhật là một trong những mẹo hàng đầu dành cho các công ty digital marketing.

Đo lường dữ liệu giúp bạn phân khúc đối tượng khách hàng, nhắm mục tiêu thông điệp, cá nhân hóa các chiến dịch marketing và theo dõi kết quả. Hầu hết các agency đều đầu tư nhiều tiền vào các công cụ phân tích marketing nhưng lại không biết phải làm gì với các số liệu thống kê. Vì vậy, mục đích ở đây là phân tích dữ liệu để sử dụng chúng đưa ra quyết định sáng suốt và nâng cao hiệu suất của agency.

Xem thêm: Chiến lược Digital Marketing là gì? 7 Chiến lược hot nhất 2024

Kết luận

Đây không chỉ là một bài đăng trên blog, mà nó sẽ là nguồn hướng dẫn của bạn với những mẹo và chiêu thức tiếp thị số đã được chứng minh để mang lại thành công cho đại lý của bạn. Mỗi mẹo mà tôi đã đề cập đến là năng lượng để giúp công ty digital marketing của bạn phát triển mạnh mẽ trong năm 2024. Bây giờ, mọi thứ bạn cần làm là bắt đầu hành động!

Tham gia cộng đồng sôi nổi của chúng tôi: Kết nối với những người lãnh đạo công ty digital marketing có tư duy tương tự, chia sẻ những phương pháp tốt nhất và hỗ trợ nhau trên hành trình phát triển.

Trở thành người tiên phong kỹ thuật số: Áp dụng những mẹo này, đổi mới với sự tự tin và truyền cảm hứng cho đội ngũ của bạn để đạt đến đỉnh cao mới.

Hãy cùng nhau chinh phục cảnh kỹ thuật số bằng cách khám phá toàn bộ tiềm năng của công ty digital marketing của bạn trong năm 2024!