26 Dự Báo Về Xu Hướng Tiếp Thị Trên Mạng Xã Hội Năm 2025

Lại đến thời điểm quen thuộc trong năm, các chuyên gia và nhà phân tích bắt đầu hé lộ những dự đoán về xu hướng tiếp thị trên mạng xã hội đáng chú ý, cùng với những biến chuyển hứa hẹn sẽ bùng nổ trong 12 tháng sắp đến.

Năm nay, có lẽ chúng ta sẽ gặp không ít dự đoán sai lệch về AI.

Generative AI chắc chắn là một xu hướng công nghệ nổi bật, với tiềm năng ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên, việc xem các công cụ AI hiện tại như những hệ thống có thể tư duy như con người lại đang bị thổi phồng quá mức.

Thực tế, chúng ta vẫn còn rất xa mới chạm tới Siêu Trí tuệ nhân tạo (AGI). Chỉ vì ChatGPT có thể vượt qua một bài kiểm tra IQ không có nghĩa là nó thực sự “suy nghĩ” như con người.

Nhưng đó chỉ là một vấn đề bên lề. Điều chúng ta đang tập trung ở đây là các dự đoán về mạng xã hội và những thay đổi đáng chú ý có thể xảy ra trong năm tới. Dù AI chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý, tôi tin rằng những tác động thực sự của nó sẽ có phần chậm rãi và cụ thể hơn so với những kỳ vọng đang được thổi phồng hiện nay.

Facebook

Dù không còn giữ được “vẻ ngầu” như trước, Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới. Ứng dụng chủ lực của Meta tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu với lượng người dùng tích cực vượt xa các đối thủ, trở thành cầu nối không thể thiếu của vô số cộng đồng trên khắp hành tinh. Tuy nhiên, trọng tâm của Facebook đã có sự chuyển hướng rõ rệt, đặc biệt trong chiến lược tiếp thị của Meta.

Thay vì tập trung vào việc kết nối bạn với mạng lưới xã hội của mình, Facebook giờ đây tràn ngập các nội dung mang tính giải trí. Meta còn tận dụng AI để tạo sự tò mò bằng những gợi ý ngẫu nhiên như “Hãy tưởng tượng một bữa tiệc toga dành cho các nhân vật hoạt hình” hay các nội dung có phần “kỳ quặc” xuất hiện trong bảng tin của bạn, một chiến lược tiếp thị hiệu quả trong việc thu hút người dùng và tạo xu hướng mới.

Liệu đây có phải là tương lai của tương tác mạng xã hội hay không? Tôi không dám chắc. Nhưng phải thừa nhận rằng Meta luôn biết cách đón đầu và tận dụng những xu hướng công nghệ mới một cách xuất sắc.

Và đây là những điều tôi dự đoán sẽ đến với “gã khổng lồ” của Zuckerberg trong thời gian tới.

Nhiều AI hơn (vì lý do nào đó)

Như đã đề cập, Meta đã cam kết mạnh mẽ với trí tuệ nhân tạo (AI), đầu tư hàng tỷ USD vào cơ sở hạ tầng để hỗ trợ chiến lược phát triển AI của mình. Trước đây, metaverse là trọng tâm chính của Meta cho giai đoạn tiếp theo, nhưng sự trỗi dậy nhanh chóng của các công cụ AI mới dường như đã khiến metaverse phần nào bị lu mờ, khi Mark Zuckerberg và đội ngũ của ông chuyển sang xu hướng AI, với tham vọng dẫn đầu cuộc đua AI.

Công bằng mà nói, họ đã nghiên cứu AI trong hơn một thập kỷ qua. Meta đang tích cực tham gia vào làn sóng AI hiện nay bởi họ đã chuẩn bị nền tảng về công nghệ này từ lâu. Giờ đây, khi những cái tên như OpenAI đang nhận được sự chú ý, Meta nhìn thấy cơ hội để khẳng định vị thế của mình.

Vấn đề duy nhất, ít nhất ở giai đoạn hiện tại, là hầu hết các công cụ AI của Meta dường như không phục vụ mục đích nào trong các ứng dụng mạng xã hội, vốn được xây dựng dựa trên sự kết nối thực sự giữa con người.

Mạng xã hội, suy cho cùng, là về con người và sự kết nối giữa chúng ta. Nhưng có vẻ như Meta đang muốn thay đổi điều đó, bằng cách khuyến khích người dùng tương tác với các bot AI ngay trong ứng dụng của mình.

Hiện tại, Meta đã bắt đầu hỗ trợ các nhà sáng tạo xây dựng những phiên bản AI mang dấu ấn cá nhân. Không chỉ vậy, như đã nhắc đến trước đó, họ còn thúc đẩy người dùng tạo ra hình ảnh AI ngẫu nhiên để chia sẻ với bạn bè.

Tuy nhiên, những trải nghiệm này không phải là sự tương tác thật sự giữa con người với con người. Thay vào đó, đó là những nội dung do máy tính tạo ra mà Meta muốn bạn chia sẻ. Điều này đã dẫn đến nhiều vấn đề trên các nền tảng của Meta, khi các hình ảnh được tạo bởi AI – nhưng lại trông giống như thật – liên tục thu hút lượng lớn tương tác từ những người không nhận ra bản chất thực sự của chúng.

Liệu hướng đi này có làm mất đi tinh thần cốt lõi của mạng xã hội? Thời gian sẽ trả lời. Nhưng rõ ràng, sự chuyển mình này đang đặt ra không ít câu hỏi về tương lai của sự kết nối số, cũng như sự thay đổi trong chiến lược tiếp thị của Meta, hướng đến các xu hướng mới của công nghệ.

Đó là sự lừa dối, là spam. Và dù vậy, Meta dường như lại muốn đẩy xa hơn nữa.

Mới đây, trong một cuộc phỏng vấn, Zuckerberg cho biết ông hy vọng ngày càng có nhiều nội dung trên Facebook và Instagram được tạo ra bởi AI. Meta cũng đang khuyến khích điều này bằng cách thúc đẩy người dùng tích hợp AI vào các bài đăng và tệp đính kèm của mình.

Thậm chí, Meta còn thuê Michael Sayman, người phát triển một ứng dụng xã hội hoàn toàn dựa vào các bot AI, cho thấy rõ ràng rằng Meta đang đi theo con đường này.

Vì vậy, bạn có thể sẽ thấy nhiều đề xuất AI hơn trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của mình, khi Meta tiếp tục khuyến khích người dùng sử dụng các công cụ AI của họ. Dù sao, họ cũng đang chi rất nhiều tiền để phát triển những công cụ này, và họ cần phải thúc đẩy người dùng sử dụng chúng để biện minh cho khoản chi đó. Meta có vẻ kỳ vọng rằng người dùng sẽ dần quen và yêu thích những nội dung “giả mạo” do AI tạo ra.

Nhưng liệu điều này có thực sự xảy ra?

Tôi có đôi chút nghi ngờ, và tôi không nghĩ rằng điều này phù hợp với bản chất của các ứng dụng chính của Meta. Tuy nhiên, có lẽ Meta sẽ không dừng lại mà tiếp tục khuyến khích bạn sử dụng các công cụ AI của mình, khi họ càng dấn sâu vào xu hướng AI thế hệ mới.

Trải nghiệm AR mới

Chúng ta đều biết rằng kính AR của Meta đang sắp ra mắt, và công ty gần đây đã giới thiệu nguyên mẫu thực tế của thiết bị này. Mặc dù hiện tại kính AR vẫn chưa có sẵn cho người tiêu dùng, nhưng vào năm 2025, bạn có thể mong đợi Meta sẽ chuẩn bị cho việc ra mắt kính AR của mình, với các tính năng và hoạt động mới được tích hợp vào các ứng dụng của công ty.

Điều này sẽ diễn ra như thế nào?

Bạn có thể sẽ thấy nhiều trải nghiệm AR hơn xuất hiện trong các bài đăng trên Meta, chẳng hạn như trải nghiệm Try On sản phẩm hoặc thậm chí là các công cụ giúp bạn sắp xếp đồ nội thất trong nhà. Meta sẽ cố gắng tạo sự hứng thú cho công nghệ AR bằng mọi cách, nhằm khuyến khích người dùng sử dụng kính AR. Tôi cũng đoán rằng Meta sẽ thêm một biểu tượng mới trong ứng dụng để phân biệt các hồ sơ người dùng sở hữu kính Meta Ray-Bans.

Tại sao Meta lại làm vậy? Vì chúng ta biết rằng người dùng thường thích thể hiện địa vị và sự quan trọng của mình thông qua các biểu tượng như dấu tick xanh. Meta hy vọng rằng việc sở hữu một chiếc kính AR hay Meta Ray-Bans sẽ trở thành một biểu tượng địa vị mới. Một biểu tượng kính mát nhỏ trên ảnh hồ sơ của bạn có thể tạo nên sự khác biệt, và cùng với sự gia tăng các trải nghiệm AR, điều này sẽ thúc đẩy sự phát triển của AR, mở đường cho việc ra mắt thiết bị mới cho người tiêu dùng.

Tích hợp VR

Meta vẫn đang hướng tới metaverse như một mục tiêu dài hạn, và công ty sẽ tìm cách làm nổi bật các trải nghiệm VR của mình hơn nữa.

Hiện tại, Meta đang phát triển các cách để người dùng không sử dụng VR cũng có thể tham gia vào các trải nghiệm VR trong ứng dụng của mình, chẳng hạn như trò chơi kết hợp giữa VR và các trò chơi thông thường. Bạn có thể kỳ vọng sẽ thấy nhiều tích hợp như vậy, nơi các thế giới ảo được trình bày ngay trên nền tảng không phải VR.

Avatar số của Meta cũng sẽ đóng vai trò quan trọng trong xu hướng này.

Meta đang cải tiến các avatar, làm cho chúng trở nên chân thực hơn và dễ dàng tùy chỉnh hơn để phản ánh đúng hình ảnh của bạn. Mục tiêu cuối cùng là những avatar này sẽ đại diện cho bạn trong các không gian số, bao gồm metaverse. Vì vậy, bạn có thể mong đợi Meta sẽ giới thiệu nhiều trải nghiệm mới dựa trên avatar, giúp bạn kết nối mạnh mẽ hơn với hình ảnh số của chính mình.

Chắc chắn bạn sẽ thấy nhiều trò chơi nơi bạn có thể tham gia cùng avatar Meta của mình, các không gian xã hội ảo như Horizon cho phép bạn giao tiếp thông qua hình ảnh của mình, và thêm nhiều trải nghiệm VR mở rộng, nơi cả người dùng VR và không VR đều có thể kết nối với nhau.

Ngoài ra, Meta cũng sẽ tiếp tục thêm các yếu tố tùy chỉnh cho avatar của bạn, bao gồm cả trang phục có thương hiệu, nhằm tăng cường sự kết nối số và mang đến những trải nghiệm nâng cao trong các ứng dụng của mình.

Tăng cường nội dung Video

Sự gia tăng tương tác trên Facebook gần đây chủ yếu đến từ các bài đăng video, đặc biệt là Reels, và AI của Meta liên tục gợi ý những video này cho bạn. Dù bạn chỉ muốn xem các cập nhật từ những người và trang mình theo dõi, Meta vẫn thường xuyên thu hút bạn bằng những clip nhớ lại các chương trình TV hoặc phim.

Vì vậy, bạn có thể kỳ vọng rằng vào năm 2025, Meta sẽ tiếp tục tập trung vào nội dung video, đặc biệt là trên Facebook. 

Mới đây, Facebook đã thêm một tab video để phục vụ mục đích này. 

Rõ ràng TikTok là nguồn cảm hứng, và tôi không ngạc nhiên nếu Facebook cho phép một số người dùng truy cập thêm video hoặc đặt video làm mặc định để tăng tương tác.

Để hỗ trợ điều này, Meta sẽ cần nhiều người đăng tải video hơn, và công ty sẽ tìm cách khuyến khích người dùng đăng video nhiều hơn khi có thể. Tóm lại, video hiện là yếu tố chính thúc đẩy sự phát triển của Meta. Không phải các chương trình dài tập độc quyền như trước, mà là những video ngắn, giống như TikTok.

Và nếu TikTok bị cấm ở Mỹ, Meta cũng đã chuẩn bị sẵn sàng để chiếm lĩnh thị trường này.

Cải thiện hiệu quả quảng cáo nhờ AI

Về quảng cáo, Meta đang tập trung vào các lựa chọn tự động như Advantage+, và hiện tại, chúng đang cho kết quả tốt hơn so với các quảng cáo nhắm mục tiêu thủ công.

Chắc chắn rằng trong tương lai, Meta sẽ tiếp tục cải tiến hệ thống, sử dụng dữ liệu hiệu suất trong ứng dụng để xác định người dùng có khả năng tương tác cao hơn, từ đó mang lại kết quả tốt hơn.

Mặc dù bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi sử dụng các công cụ tự động để xây dựng chiến dịch quảng cáo – từ việc sáng tạo nội dung (thông quaGenerative AI), nhắm mục tiêu đến quản lý ngân sách – nhưng nếu chúng mang lại hiệu quả vượt trội, thì việc thử nghiệm là điều cần thiết.

Generative AI sẽ phát huy tối đa tác dụng khi xử lý và tối ưu hóa dữ liệu, điều chỉnh các yếu tố chiến lược đã được thiết lập nhằm nâng cao hiệu suất chiến dịch.

Instagram

Hiện nay, Instagram đã trở thành người trung gian của các nền tảng mạng xã hội, làm được khá nhiều thứ nhưng không có mục tiêu rõ ràng. Trước đây, Instagram chỉ là ứng dụng chia sẻ ảnh, nhưng từ khi video ra đời, rồi đến Stories, và giờ là Reels, Instagram đã chuyển hướng mạnh mẽ để tăng cường sự tương tác và đáp ứng các xu hướng mới trong tiếp thị. Vì vậy, Instagram giờ giống như sự kết hợp giữa TikTok và Facebook, trong khi vẫn giữ vai trò quan trọng với mạng xã hội của bạn. Tuy nhiên, nó lại không hoàn toàn giống bất kỳ nền tảng nào.

Dưới đây là những gì tôi dự đoán Instagram sẽ tập trung vào trong năm tới, gắn liền với các xu hướng và chiến lược tiếp thị:

Lọc ảnh nâng cao bằng AI

Meta đang khuyến khích người dùng thử các công cụ AI của mình bằng cách đưa ra các gợi ý trong nguồn tin, yêu cầu bạn tạo ra những hình ảnh tùy chỉnh, ví dụ như các cảnh vật hoặc tình huống ngẫu nhiên, nhằm thúc đẩy sự sáng tạo và tăng cường tương tác. Đây là một chiến lược tiếp thị nhằm kết nối người dùng với những trải nghiệm mới mẻ, đồng thời giúp Meta đi đầu trong việc áp dụng xu hướng công nghệ AI vào mạng xã hội.

Tuy nhiên, không phải ai cũng thấy thú vị với điều này. Mặc dù có một số người đang thử nghiệm các công cụ tạo hình ảnh AI của Meta vì tính mới mẻ, nhưng chúng không thực sự phù hợp với việc chia sẻ cá nhân, cũng như mục đích chính của Instagram. Tôi nghĩ rằng sự tiến hóa tiếp theo sẽ là các bộ lọc ảnh nâng cao bằng Generative AI, cho phép bạn chỉnh sửa những bức ảnh và video thực tế của mình thay vì phải tạo ra những hình ảnh hoàn toàn mới. Meta đang phát triển công cụ “Movie Gen” có thể chỉnh sửa video của bạn với các yếu tố AI. Tôi kỳ vọng đây sẽ trở thành một tính năng lớn hơn trên Instagram, với nhiều bộ lọc tương tác và hấp dẫn hơn cho cả hình ảnh và video, giúp bạn biến đổi nội dung theo cách hoàn toàn cá nhân. Đây là cách sử dụng Generative AI hợp lý hơn, gắn liền với việc chia sẻ cá nhân, thay vì tạo ra những hình ảnh không liên quan đến trải nghiệm của bạn.

Tích hợp kính Ray-Ban

Meta đang hướng đến việc phát triển các thiết bị đeo AR, và Instagram sẽ dần thêm các tính năng hỗ trợ người dùng kết nối với thiết bị này. Các xu hướng trong tiếp thị công nghệ đang thúc đẩy sự kết hợp giữa mạng xã hội và các thiết bị đeo, và Instagram có thể là cầu nối cho những trải nghiệm này.

Trong tương lai, bạn có thể sẽ thấy Instagram thêm các cách để chia sẻ nội dung từ kính Ray-Ban, chẳng hạn như tính năng phát trực tiếp. Đây là tính năng đã có, nhưng sẽ được cải tiến và phát triển thêm. Ngoài ra, Instagram có thể sẽ tạo một phần riêng để hiển thị nội dung quay bằng Meta Ray-Ban hoặc giúp bạn dễ dàng tìm kiếm những gì kính này có thể làm. Với vai trò là nền tảng chia sẻ hình ảnh, Instagram có thể dễ dàng quảng bá các tính năng này, và tôi nghĩ rằng họ sẽ tìm ra nhiều cách để giới thiệu kính AR mới của Meta.

Tạo nội dung AR/VR và Trải nghiệm tương tác mới

Liên quan đến điều trên, tôi dự đoán Meta sẽ giúp người dùng tạo ra các đối tượng 3D trong các bài đăng và xây dựng những trải nghiệm AR, giống như VR, có thể tương tác với thế giới thực xung quanh. Đây là một xu hướng tương tác mới mà các nhà tiếp thị sẽ tận dụng để thu hút sự chú ý của người dùng.

Snapchat đã làm điều này từ năm 2017 với tính năng World Lenses, cho phép người dùng tạo ra các lớp phủ kỹ thuật số và tạo ra những cảnh quan tương tác trong ứng dụng. Instagram có thể cũng sẽ tích hợp tính năng tương tự, với mục tiêu tạo ra trải nghiệm AR mà sau này có thể kết hợp với kính AR của Meta. Các quảng cáo tương tác và trải nghiệm AR sẽ thu hút người dùng tham gia vào những thế giới kỹ thuật số này, mang lại những cơ hội mới trong chiến lược tiếp thị.

Threads có thể nới lỏng quy định về nội dung chính trị 

Snapchat

Snapchat hiện đang gặp khó khăn khi vẫn rất được yêu thích ở nhóm người dùng trẻ, nhưng lại chưa thu hút được sự chú ý của người trưởng thành. Mặc dù dẫn đầu trong phát triển công nghệ AR, Snapchat đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn hơn và mạnh mẽ hơn.

Snap đã cố gắng mở rộng đối tượng người dùng để tăng cơ hội quảng cáo, đồng thời tiếp tục phát triển kính AR của riêng mình, mặc dù đang bị cạnh tranh từ các ông lớn. Mặc dù đã đạt được một số thành công trong việc cải tiến quảng cáo, nhưng có vẻ Snapchat vẫn đang gặp khó khăn trong việc vượt qua những thách thức này, và điều này có thể trở thành vấn đề lớn trong năm tới.

Thu nhỏ kế hoạch phát triển kính AR để tập trung vào phát triển AR

Snap khó có thể cạnh tranh với Meta và Apple trong việc phát triển kính AR, khi cả hai đều có nguồn lực mạnh mẽ hơn. Mặc dù Apple có thể mất thêm thời gian để ra mắt sản phẩm, nhưng kính AR của Meta đã rất tiên tiến và có doanh số ổn định với dòng kính Ray-Ban. Với nguồn lực hạn chế, Snap khó có thể phát triển kính AR Spectacles để cạnh tranh hiệu quả.

Tôi dự đoán Snap sẽ giảm quy mô phát triển kính AR và có thể hợp tác với một công ty khác, như Apple, để tạo ra sản phẩm AR khả thi hơn. Nếu không có sự thay đổi này, Snap sẽ khó tiếp tục đầu tư vào kính AR mà không thể cạnh tranh với Meta.

Tuy nhiên, Snap vẫn dẫn đầu trong phát triển AR sáng tạo, và đó có thể là hướng đi tốt nhất. Công ty đã thử triển khai dự án AR ARES cho doanh nghiệp nhưng đã đóng lại sau sáu tháng. Dù vậy, phát triển AR vẫn là một lĩnh vực tiềm năng cho Snap.

Nếu Snap hợp tác với Meta để tích hợp AR vào thiết bị của Meta, đó sẽ là chiến lược hợp lý hơn thay vì tự phát triển kính AR riêng.

Thêm tính năng mới qua Snapchat+

Snapchat+ là dịch vụ trả phí của Snap và đã thành công rất lớn, với 12 triệu người dùng đăng ký. So với dịch vụ “X Premium” của X (chỉ có khoảng 1,3 triệu người dùng trả phí), Snap rõ ràng đã làm tốt hơn trong việc biến những người dùng trung thành thành khách hàng trả tiền.

Điều này là nhờ Snapchat+ mang lại những tính năng thực sự hữu ích mà người dùng Snap cần. Dù không có dấu tích xác minh, nhưng các tính năng bổ sung của Snapchat+ rất hợp với nhu cầu của người dùng và đã nhận được sự đón nhận tích cực.

Vì vậy, bạn có thể mong đợi Snap sẽ tiếp tục phát triển Snapchat+ vào năm 2025, với nhiều tính năng mới sẽ được ra mắt cho người dùng trả phí trước, sau đó mới mở rộng cho người dùng miễn phí. Những tính năng này sẽ khiến nhiều người dùng hàng ngày của Snap (443 triệu người) quyết định đăng ký Snapchat+ để trải nghiệm thêm các tính năng độc đáo.

Snap luôn hiểu rõ nhu cầu của người dùng, và bạn có thể tin rằng nền tảng này sẽ tiếp tục mang đến các tính năng mới phù hợp với đối tượng của mình.

Thêm tính năng kết nối trong đời thực

Snap đang nỗ lực cải thiện khả năng kết nối người dùng trong cuộc sống thực, chẳng hạn như thông qua Snap Map, nơi bạn có thể thấy bạn bè đã đến đâu và trải nghiệm những gì. Đây là một tính năng mạnh mẽ giúp người dùng trẻ khám phá nhiều hoạt động thực tế hơn, và bạn có thể kỳ vọng rằng Snap sẽ phát triển thêm các tính năng kết nối mọi người vào năm 2025.

Trong khi Meta đang tập trung vào thế giới ảo qua AI và VR, Snap có thể mang đến một giải pháp kết nối thực tế hơn, điều này luôn là một phần trong tầm nhìn của họ. Snap cũng có thể dùng tính năng này để thu hút sự chú ý của phụ huynh, khi cho thấy ứng dụng này giúp kết nối mọi người thực sự, thay vì chỉ tương tác qua màn hình.

Snap có thể bổ sung các tin nhắn “gặp mặt”, gợi ý những người bạn có thể gặp gần đó, và thậm chí thêm các cơ hội quảng cáo, như chiến dịch quảng bá phim và chức năng đặt chỗ nhóm. Họ cũng có thể mở rộng chiến lược này cho các tổ chức sự kiện để thu hút người tham gia nhiều hơn.

Đây có thể là cơ hội lớn cho Snap, và dù đã bắt đầu xây dựng tính năng này từ lâu, tôi kỳ vọng họ sẽ phát triển mạnh mẽ hơn về kết nối giữa thế giới trực tuyến và đời thực trong năm tới.

Quảng cáo trong Snaps có thể gây phản ứng tiêu cực

Tôi không nghĩ kế hoạch của Snap về việc tích hợp quảng cáo vào hộp thư của người dùng sẽ thành công.

Vào tháng 9, Snap thông báo sẽ ra mắt tính năng “Sponsored Snaps”, tương tự như các quảng cáo InMail trên LinkedIn nhưng dưới dạng Snap. Tuy nhiên, hộp thư của Snap là nơi người dùng cảm thấy an toàn nhất để trò chuyện riêng tư, nhờ vào tính năng tin nhắn biến mất, tạo cảm giác rằng những gì chia sẻ qua DM sẽ không bị lưu trữ mãi mãi.

Vì vậy, người dùng có mối quan hệ gần gũi hơn với nền tảng này như một công cụ nhắn tin, và quảng cáo trong phần này có thể cảm thấy xâm phạm, gây khó chịu cho nhiều người.

Meta đã gặp khó khăn khi cố gắng đưa quảng cáo vào Messenger và WhatsApp, và tôi nghĩ Snap cũng sẽ nhận ra vấn đề tương tự. Có thể trong một thời gian, Snap sẽ phải thu hồi tính năng này.

Với cơ sở người dùng ổn định ở Mỹ và châu Âu – các thị trường chính của Snap – công ty cần thêm quảng cáo để mở rộng kinh doanh. Nếu chiến lược này không thành công, đó có thể là một thách thức lớn cho sự phát triển trong tương lai của Snap.

LinkedIn

LinkedIn vẫn giữ vững vị trí là mạng xã hội chuyên nghiệp, khác biệt so với các nền tảng mạng xã hội phổ biến khác nhờ vào việc tập trung vào giao tiếp công việc. Tuy nhiên, tôi dự đoán rằng vào năm 2025, LinkedIn sẽ tiếp tục phát triển theo một hướng riêng biệt, tập trung nhiều hơn vào nội dung chuyên môn và sẽ ít bị chi phối bởi những xu hướng tương tác của các mạng xã hội khác.

Giảm bớt công cụ AI trong giao tiếp

LinkedIn đã tích hợp nhiều công cụ AI, như gợi ý bài đăng, thư ứng tuyển hay cách cải thiện hồ sơ. Mặc dù các công cụ này khá hữu ích trong việc hỗ trợ tiếp thị cá nhân và cải thiện hình ảnh nghề nghiệp, nhưng chúng lại làm giảm tính cá nhân và sự chân thực trong những gì người dùng chia sẻ trên nền tảng. LinkedIn luôn là nơi người dùng thể hiện kỹ năng và năng lực cá nhân, và khi quá nhiều yếu tố AI được đưa vào, điều này có thể khiến những gì người dùng chia sẻ trở nên ít phản ánh đúng khả năng thật sự của họ. Vì vậy, tôi dự đoán LinkedIn sẽ giảm bớt việc sử dụng AI trong việc tạo nội dung và chuyển sang một vai trò hỗ trợ nhiều hơn, thay vì thay thế hoàn toàn sự đóng góp từ người dùng, đặc biệt trong bối cảnh tiếp thị và xây dựng thương hiệu cá nhân.

Phát triển lộ trình nghề nghiệp với AI

Với kho dữ liệu chuyên môn khổng lồ mà LinkedIn sở hữu, nền tảng này có thể sử dụng AI để tạo ra những lộ trình nghề nghiệp phù hợp cho người dùng. Dựa trên kinh nghiệm, kỹ năng và các thông tin nghề nghiệp mà người dùng cung cấp, AI có thể giúp họ tìm kiếm con đường nghề nghiệp tối ưu nhất. LinkedIn có thể phân tích thông tin từ các chuyên gia trong ngành để gợi ý các bước phát triển nghề nghiệp, từ đó giúp người dùng lựa chọn con đường đi đúng đắn và gia tăng cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. Đây là một bước đi tiềm năng mà LinkedIn có thể phát triển mạnh mẽ trong năm tới, đáp ứng xu hướng tìm kiếm công việc và phát triển nghề nghiệp qua các công cụ AI.

Tập trung vào sự kiện trực tiếp

Mặc dù LinkedIn đã thử nghiệm nhiều tính năng mới như Stories và video ngắn kiểu TikTok nhưng không thực sự thành công. Điều này không có gì ngạc nhiên vì LinkedIn không thể cạnh tranh với các nền tảng giải trí như TikTok. Tuy nhiên, nền tảng này đã nhận ra được sự quan tâm ngày càng lớn đối với video và sự kiện trực tiếp. Các sự kiện như hội thảo, thảo luận chuyên môn và các buổi đào tạo trực tuyến đang thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng chuyên nghiệp. LinkedIn đã tăng cường tổ chức các sự kiện trực tiếp, và trong năm 2025, tôi kỳ vọng rằng nền tảng sẽ hợp tác với các tổ chức lớn để phát sóng các sự kiện quan trọng, tạo cơ hội học hỏi và kết nối giữa các chuyên gia trong ngành. Đây sẽ là hướng đi giúp LinkedIn thu hút thêm người dùng và tạo ra giá trị thực tế cho cộng đồng chuyên nghiệp của mình trong một xu hướng mới của tiếp thị trực tuyến.

Tiktok

Một trong những mối quan tâm lớn nhất đối với TikTok hiện nay là liệu ứng dụng này có còn hoạt động ở Mỹ vào năm 2025 hay không. Dự luật yêu cầu bán lại TikTok do Chính phủ Mỹ phê duyệt dự kiến sẽ có hiệu lực vào tháng Hai. TikTok đang kháng cáo quyết định này, và các chuyên gia pháp lý cho rằng công ty có thể sẽ trì hoãn thời hạn thông qua các biện pháp pháp lý. Tổng thống đắc cử Donald Trump cũng đã tuyên bố sẽ cứu TikTok, nhưng việc này có thể không dễ dàng như dự đoán.

Dù vậy, ngay cả khi TikTok bị cấm tại Mỹ, ứng dụng này vẫn sẽ là một trong những mạng xã hội lớn nhất thế giới, với hơn 800 triệu người dùng ở các quốc gia khác. Nếu TikTok bị cấm tại Mỹ, các khu vực khác có thể cũng sẽ hành động tương tự, nhưng dù thế nào, TikTok vẫn sẽ tiếp tục là một công cụ quan trọng cho nhiều nhà tiếp thị trong năm tới, đặc biệt trong việc nắm bắt các xu hướng tiêu dùng và tạo ra những chiến lược tiếp thị sáng tạo.

TikTok và xu hướng mua sắm trong ứng dụng

TikTok đang rất quyết tâm đẩy mạnh tính năng mua sắm ngay trong ứng dụng.

Phiên bản TikTok ở Trung Quốc (Douyin) đã rất thành công với việc bán hàng qua live-stream, và TikTok đang cố gắng áp dụng mô hình này ở các thị trường phương Tây, mặc dù người dùng ở đây vẫn chưa hoàn toàn mặn mà. Tuy nhiên, TikTok vẫn kiên trì, với hy vọng biến mua sắm trong ứng dụng trở thành một xu hướng lớn, giúp tạo ra doanh thu hàng tỷ đô la và mang lại nhiều cơ hội cho các nhà sáng tạo nội dung trong lĩnh vực tiếp thị.

Mục tiêu này có lý do rõ ràng: trong năm 2023, TikTok đã kiếm được khoảng 3,8 tỷ đô la từ việc mua sắm trong ứng dụng, trong khi Douyin đã thu về hơn 500 tỷ đô la. Rõ ràng, TikTok đang hướng tới một mục tiêu lớn, và mặc dù người dùng phương Tây hiện chưa mặn mà lắm, họ sẽ tiếp tục nỗ lực để tìm ra công thức thành công cho việc mua sắm ngay trong ứng dụng, dựa trên xu hướng tiêu dùng và sự phát triển của tiếp thị trực tuyến.

Doanh thu từ mua sắm của TikTok đang dần cải thiện. Mặc dù chưa đạt con số khổng lồ ngay lập tức, nhưng khi thế hệ người dùng trẻ tuổi, am hiểu công nghệ, bắt đầu có thu nhập cao hơn, họ sẽ có xu hướng chi tiền nhiều hơn ngay trong ứng dụng.

Vì vậy, bạn có thể kỳ vọng TikTok sẽ tiếp tục phát triển tính năng này trong năm 2025, bao gồm cả việc sử dụng các nhân vật AI để livestream và bán hàng, giống như những gì đang rất phổ biến ở Trung Quốc. Những nhân vật này sẽ giúp các công ty bán hàng một cách hiệu quả và ít tốn kém, tạo ra sự tương tác liên tục với người tiêu dùng trong chiến lược tiếp thị bán hàng trực tuyến.

TikTok đã bắt đầu thử nghiệm những tính năng này với một số đối tác và dự định sẽ phát triển mạnh mẽ hơn trong thời gian tới. Họ cũng sẽ mở rộng ra các lĩnh vực khác để thúc đẩy hành vi mua sắm trong ứng dụng.

Chương trình Mini

Tương tự như Douyin, nền tảng TikTok có thể sẽ triển khai tính năng “Chương trình Mini” vào năm 2025. Trên Douyin, các nhà phát triển bên thứ ba đã tích hợp các “Chương trình Mini”, những phiên bản nhẹ và gọn của các ứng dụng bên ngoài vào trong hệ sinh thái của Douyin, như dịch vụ đặt đồ ăn, gọi xe, mua vé, và nhiều dịch vụ khác. Điều này cho phép người dùng thực hiện nhiều giao dịch hàng ngày trong một nền tảng duy nhất, tạo ra sự tiện lợi lớn.

Tính năng này đã mở rộng khả năng giao dịch trong ứng dụng và thu hút người dùng Trung Quốc. Với sự thành công của mô hình này, TikTok có thể áp dụng mô hình tương tự trong năm 2025, cho phép các mini app hoạt động trong TikTok. Mục tiêu là khuyến khích người dùng thực hiện các giao dịch ngay trong ứng dụng, từ mua sắm đến nhiều dịch vụ khác.

Nếu TikTok triển khai tính năng này với phí thấp, nó sẽ thu hút nhiều đối tác kinh doanh, vì khả năng tiếp cận rộng lớn của TikTok. Việc tạo ra một nền tảng để người dùng thực hiện các giao dịch hàng ngày có thể thúc đẩy doanh thu và tăng cường sự tương tác trong hệ sinh thái TikTok. Đây sẽ là một bước đi quan trọng để mở rộng thói quen người dùng và thúc đẩy sự phát triển của nền tảng này.

Tìm kiếm trong Video và AI 

Một tính năng mà Douyin (phiên bản Trung Quốc của TikTok) đã triển khai, nhưng TikTok vẫn chưa có, là tìm kiếm trong video. Tính năng này cho phép người dùng chọn một phần của video và dùng nó để tìm kiếm các video khác có liên quan. Đây tương tự như công cụ tìm kiếm hình ảnh của Google hay Pinterest, nơi bạn có thể chọn một phần của bức ảnh và nhận được kết quả liên quan đến đối tượng đó.

Mặc dù TikTok hiện vẫn chưa triển khai tính năng này cho người dùng phương Tây, có thể do lo ngại về việc theo dõi và tìm các video có cùng nhân vật, nhưng tôi nghĩ tính năng này có thể rất hữu ích, đặc biệt trong việc tìm kiếm sản phẩm. Nó sẽ khuyến khích người dùng mua sắm trực tiếp trong video, đồng thời tạo cơ hội cho các thương hiệu tải lên sản phẩm để phù hợp với các truy vấn của người dùng.

TikTok đã thử nghiệm tính năng này và có thể sẽ mở rộng nó vào năm 2025, mang lại trải nghiệm tìm kiếm mới mẻ và thú vị cho người dùng.

Tìm kiếm AI 

TikTok đang phát triển một tính năng tìm kiếm mới, được hỗ trợ bởi AI, trong chatbot của mình. Tính năng này sẽ giúp người dùng khám phá nội dung dễ dàng hơn, cả trong ứng dụng lẫn trên web. Đây là một bước tiến để cải thiện công cụ tìm kiếm của TikTok, giúp nền tảng trở thành một công cụ toàn diện hơn, mang lại trải nghiệm tìm kiếm mượt mà và thông minh hơn cho người dùng.

Pinterest

Pinterest vẫn duy trì vị thế của mình như một công cụ khám phá sản phẩm, mặc dù không còn là một mạng xã hội như trước đây. Thay vì tập trung vào việc kết nối người dùng, ứng dụng này giờ chủ yếu tập trung vào việc hiển thị sản phẩm. Tuy nhiên, nó vẫn mang tính xã hội với các tính năng như chia sẻ và tìm kiếm các ý tưởng, và Pinterest sẽ tiếp tục phát triển những tính năng này trong năm tới.

Công cụ AI nâng cao

Pinterest đã tích hợp công nghệ AI để cải thiện trải nghiệm mua sắm. Mới đây, ứng dụng này đã bổ sung bộ lọc “Kiểu cơ thể” cho phép người dùng tìm kiếm các sản phẩm phù hợp với dáng người của họ. Ngoài ra, Pinterest cũng có các bộ lọc cho tông màu da và kiểu tóc, giúp quá trình tìm kiếm trở nên chính xác hơn.

Cải tiến quy trình nạp danh mục sản phẩm

Để hiển thị nhiều sản phẩm hơn, Pinterest đang nỗ lực cải thiện cách các nhà bán lẻ có thể tải lên sản phẩm của mình. Điều này sẽ giúp việc thêm sản phẩm vào nền tảng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Tích hợp AR

Pinterest đang tiến gần đến việc tích hợp công nghệ thực tế tăng cường (AR). Mặc dù không phải tự sản xuất kính AR, Pinterest có thể kết hợp các công cụ AR của mình với các thiết bị như kính AR của Meta. Điều này sẽ cho phép người dùng xem sản phẩm như quần áo trong gương thông qua kính AR.

X (Twitter)

Kể từ khi Elon Musk mua lại Twitter, nền tảng này đã thay đổi khá nhiều, và giờ đây được gọi là X. Mặc dù Elon đã lên kế hoạch biến X thành một “ứng dụng mọi thứ”, bao gồm nhiều loại giao dịch khác nhau, nhưng hiện tại kế hoạch này vẫn chưa hoàn toàn thành công.

Thanh toán

Một trong những phần quan trọng trong kế hoạch của Elon là thêm tính năng thanh toán vào X, bao gồm cả giao dịch ngang hàng và ngân hàng. Mặc dù Elon đã hứa sẽ có thanh toán vào cuối năm 2024, nhưng việc phê duyệt xử lý thanh toán đã bị đình trệ, khiến kế hoạch này tạm thời bị hoãn lại.

Tập trung vào video

CEO của X, Linda Yaccarino, đã công bố rằng X sẽ trở thành nền tảng “video first”, nhưng hiện tại ứng dụng này vẫn chưa thay đổi đáng kể. Dù vậy, X vẫn đang cố gắng ưu tiên video, đặc biệt là nội dung gốc.

Tìm kiếm AI

X cũng đang thử nghiệm các tính năng AI, giống như các công ty công nghệ khác. Tuy nhiên, chatbot Grok AI của X vẫn chưa được sử dụng rộng rãi.