Hướng dẫn Influencer Marketing: Mọi thứ bạn cần biết

Trong thế giới ngày nay, mạng xã hội là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mọi người. Chúng ta sử dụng mạng xã hội để kết nối với bạn bè, gia đình, cập nhật tin tức và tìm kiếm thông tin về các sản phẩm và dịch vụ. Điều này đã tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp tiếp cận với đối tượng mục tiêu của họ thông qua Influencer Marketing.

Influencer Marketing là một hình thức tiếp thị sử dụng những Influencer trên mạng xã hội để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Những Influencer này có thể là người nổi tiếng, blogger, chuyên gia trong lĩnh vực của họ, hoặc bất kỳ ai có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội.

Influencer Marketing có hiệu quả vì nó tận dụng sức mạnh của niềm tin. Khi người tiêu dùng thấy một người mà họ tin tưởng và ngưỡng mộ giới thiệu một sản phẩm, họ có nhiều khả năng mua sản phẩm đó hơn.

Influencer Marketing đã trở thành một ngành công nghiệp trị giá 21,1 tỷ đô la vào năm 2023. Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đều sử dụng Influencer Marketing để thúc đẩy doanh số bán hàng, xây dựng nhận thức về thương hiệu và kết nối với khách hàng.

Nếu bạn đang tìm kiếm một cách thức thú vị để tiếp thị doanh nghiệp của mình hoặc cải thiện chiến lược hiện tại, hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn tất cả những điều cần biết về Influencer Marketing, từ việc hiểu cơ bản đến việc tạo ra một chiến lược thành công.

Influencer Marketing là gì?

Influencer Marketing là một phương pháp tiếp thị kỹ thuật số năng động và có chiến lược, tận dụng sức ảnh hưởng của những cá nhân được gọi là người ảnh hưởng. Những Influencer này là những người đã thu hút được lượng người theo dõi đáng kể và tích cực trên các nền tảng mạng xã hội, blog hoặc các kênh trực tuyến khác nhau. Tiền đề trung tâm của Influencer Marketing là hợp tác với những cá nhân này để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách chân thực cho đối tượng của họ.

Về cơ bản, Influencer Marketing tìm cách khai thác niềm tin và mối quan hệ mà những Influencer đã xây dựng với người theo dõi của họ. Khi một Influencer liên kết với thương hiệu của bạn và chia sẻ trải nghiệm hoặc chứng thực chân thành của họ, nó có thể tác động sâu sắc đến đối tượng mục tiêu của bạn.

Các yếu tố chính xác định Influencer Marketing:

Đáng tin cậy: 

Không giống như quảng cáo truyền thống, Influencer Marketing phát triển mạnh dựa trên tính xác thực. Influencer được coi là những nhân vật đáng tin cậy bởi những người theo dõi của họ và những lời chứng thực của họ nhằm mục đích đưa ra những khuyến nghị chân thành thay vì những quảng cáo trả tiền.

Nền tảng đa dạng: 

Influencer Marketing không giới hạn ở một nền tảng duy nhất. Nó có thể được thực hiện trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, YouTube và TikTok, hoặc thông qua blog và các kênh nội dung khác, tùy thuộc vào nơi đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất.

Phạm vi tiếp cận mục tiêu: 

Influencer thường phục vụ cho các lĩnh vực cụ thể hoặc nhân khẩu học, giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu cao cấp thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Mức độ tương tác: 

Influencer có kỹ năng tạo ra nội dung hấp dẫn gây được tiếng vang với đối tượng của họ. Mức độ tương tác này có thể dẫn đến mức độ tương tác và tham gia cao hơn từ khách hàng tiềm năng.

Kết quả có thể đo lường: 

Các chiến dịch Influencer Marketing có thể được theo dõi và đo lường bằng nhiều công cụ phân tích khác nhau, cho phép doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các nỗ lực của họ và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cho các chiến dịch trong tương lai.

Lợi ích của Influencer Marketing

Những lợi ích của việc kết hợp Influencer Marketing vào chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn là không thể phủ nhận. Dưới đây là lý do tại sao bạn nên cân nhắc nó:

Tăng cường uy tín và độ tin cậy

Influencer thường được coi là những tiếng nói đáng tin cậy trong lĩnh vực hoặc ngành nghề của họ. Khi họ chứng thực sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, những người theo dõi họ sẽ coi đó là một lời giới thiệu chân thành từ một nguồn đáng tin cậy. Tính xác thực này có thể giúp nâng cao đáng kể uy tín của thương hiệu bạn.

Mở rộng phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị

Influencer có một lượng người theo dõi lớn và tích cực, và khi họ giới thiệu thương hiệu của bạn, thông điệp của bạn có thể nhanh chóng tiếp cận được đối tượng đông đảo và liên quan, bao gồm cả những khách hàng tiềm năng có thể chưa biết đến doanh nghiệp của bạn.

Tỷ lệ tương tác tốt hơn

Influencer rất giỏi trong việc tạo ra nội dung gây được tiếng vang với những người theo dõi họ. Khả năng kết nối ở cấp độ cá nhân của họ dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn, chẳng hạn như lượt thích, bình luận, chia sẻ và nhấp chuột. Mức độ tương tác cao hơn này có thể chuyển thành việc tăng cường nhận thức về thương hiệu và tỷ lệ chuyển đổi.

Chi phí tiếp thị hiệu quả

Influencer thường chia sẻ nội dung của họ trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc blog hiện có, nơi họ đã có một lượng người theo dõi đáng kể. Phương pháp phân phối này giúp giảm nhu cầu chi tiêu thêm cho quảng cáo để quảng bá nội dung, vì đối tượng của Influencer sẽ được tiếp xúc với nội dung một cách tự nhiên.

Nhắm mục tiêu theo phân khúc

Influencer phục vụ cho các phân khúc hoặc nhóm nhân khẩu cụ thể, điều này vô cùng có giá trị vì nó cho phép bạn kết nối với đối tượng thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Nó giảm thiểu rủi ro lãng phí tài nguyên để tiếp cận những người không quan tâm.

Tạo nội dung đa dạng

Influencer là những người tạo nội dung và họ rất giỏi trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn và đa dạng. Khi họ quảng bá thương hiệu của bạn, bạn có thể hưởng lợi từ nhiều loại nội dung khác nhau, bao gồm ảnh, video, câu chuyện và đánh giá, có thể được sử dụng lại trên các kênh tiếp thị của bạn.

Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) tích cực

Do các yếu tố được đề cập ở trên, Influencer Marketing có thể mang lại tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) tích cực cho doanh nghiệp của bạn. Sự kết hợp giữa phạm vi tiếp cận được nhắm mục tiêu, tính xác thực và hiệu quả về chi phí có nghĩa là doanh thu thu được từ các chiến dịch Influencer Marketing thường vượt trội hơn chi phí.

Khi bạn khám phá những lợi ích của Influencer Marketing, hãy nhớ rằng chìa khóa nằm ở việc lựa chọn những Influencer phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu của bạn.

Hiểu về các loại Influencer

Mỗi Influencer đều có những đặc điểm riêng biệt. Do đó, việc hiểu các loại Influencer khác nhau là rất quan trọng khi lập kế hoạch cho một chiến dịch Influencer Marketing thành công. Dưới đây là các danh mục chính của Influencer mà bạn cần biết:

Mega Influencers

Mega influencers là những người nổi tiếng hoặc nhân vật công chúng có lượng theo dõi lớn, thường lên đến hàng triệu người với phạm vi tiếp cận khổng lồ, khiến họ trở nên hấp dẫn đối với các thương hiệu. Họ rất phù hợp cho các chiến dịch nhận thức về thương hiệu quy mô lớn và có thể nhanh chóng giới thiệu thương hiệu của bạn đến một đối tượng rộng lớn và đa dạng. Tuy nhiên, lời chứng thực của họ có thể được coi là ít xác thực hơn do địa vị người nổi tiếng của họ.

Macro influencers

Influencer tầm trung (Macro influencers) có lượng theo dõi đáng kể, thường từ hàng trăm nghìn đến hàng triệu người. Họ thường là những chuyên gia hoặc nhân vật nổi tiếng trong các lĩnh vực cụ thể, mang lại sự cân bằng giữa phạm vi tiếp cận và tính xác thực. Mặc dù có lượng theo dõi đáng kể, họ thường được coi là dễ gần và đáng tin cậy hơn những Influencer lớn. Họ là lựa chọn tốt nhất của bạn để mở rộng nhận thức về thương hiệu, thu hút đối tượng khán giả tương đối rộng và xây dựng uy tín trong một phân khúc.

Micro Influencers

Influencer nhỏ (Micro influencers) có lượng theo dõi nhỏ hơn nhưng có mức độ tương tác cao, thường từ 10.000 đến hàng trăm nghìn người. Họ là những chuyên gia hoặc người đam mê trong các lĩnh vực cụ thể, được biết đến với tính xác thực và kết nối sâu sắc với khán giả của họ. Những lời giới thiệu của họ thường được coi là chân thành, điều này có thể dẫn đến tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn. Hãy hợp tác với một Influencer nhỏ nếu bạn đang tìm kiếm cách tiếp thị được nhắm mục tiêu trong các cộng đồng nhỏ, thúc đẩy việc ủng hộ thương hiệu chân chính và đạt được mức độ tương tác cao.

Nano Influencers

Nano influencers có lượng theo dõi nhỏ nhất, thường chỉ vài nghìn người. Họ là những người bình thường đam mê về các chủ đề hoặc sản phẩm cụ thể, và được coi là vô cùng chân thực và dễ gần. Lời giới thiệu của họ có sức nặng đáng kể trong cộng đồng người theo dõi gắn kết chặt chẽ của họ, khiến họ trở thành lựa chọn hàng đầu nếu bạn đang cân nhắc tiếp thị được nhắm mục tiêu cao và muốn tạo ra các khuyến nghị truyền miệng.

Các yếu tố cần cân nhắc khi hợp tác với Influencer

Để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả, các doanh nghiệp cần cân nhắc một số yếu tố chính khi lựa chọn và hợp tác với Influencer. Dưới đây là những yếu tố cần thiết cần ghi nhớ:

Tính liên quan đến thương hiệu của bạn

Influencer mà bạn chọn nên phù hợp với các giá trị, sứ mệnh và phân khúc của thương hiệu bạn. Nội dung và đối tượng của họ nên tự nhiên đồng điệu với các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều quan trọng nữa là đảm bảo rằng phong cách và hình ảnh của Influencer bổ sung cho bản sắc thương hiệu của bạn. Ví dụ, nếu bạn điều hành một thương hiệu thời trang cao cấp, thì một Influencer thường xuyên tham dự các sự kiện thời trang cao cấp và giới thiệu trang phục của nhà thiết kế là một lựa chọn lý tưởng.

Đối tượng mục tiêu

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của Influencer là rất quan trọng. Xác minh rằng những người theo dõi họ phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn về độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích và hành vi mua sắm. Đối tượng phù hợp sẽ làm tăng khả năng chuyển đổi.

Mức độ tương tác và tính xác thực

Hãy tìm những Influencer có tỷ lệ tương tác cao. Thích, bình luận, chia sẻ và các hình thức tương tác khác cho thấy tính xác thực và hiệu quả của ảnh hưởng của họ. Một Influencer có đối tượng tương tác cao có thể có tác động đáng kể hơn đến chiến dịch của bạn.

Thành tích và uy tín

Xem xét các nội dung và sự hợp tác trước đây của Influencer. Đảm bảo rằng họ có thành tích tích cực và không tham gia vào bất kỳ tranh cãi hay bê bối nào có thể gây hại cho hình ảnh thương hiệu của bạn. Những Influencer có uy tín và uy tín là những đối tác có giá trị hơn.

Phạm vi tiếp cận và ảnh hưởng

Mặc dù quy mô lượng người theo dõi của Influencer là quan trọng, nhưng đó không phải là yếu tố duy nhất. Cần xem xét phạm vi ảnh hưởng của Influencer, bao gồm không chỉ những người theo dõi họ mà còn cả khả năng định hình ý kiến và xu hướng trong lĩnh vực của họ. Một số Influencer nhỏ có thể có tác động sâu rộng mặc dù có số lượng người theo dõi ít hơn.

Ngân sách và thù lao

Giá của Influencer có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào các yếu tố như số lượng người theo dõi và lĩnh vực. Hãy chuẩn bị thương lượng thù lao, cho dù đó là thông qua thanh toán bằng tiền, sản phẩm miễn phí hoặc các ưu đãi khác.

Xem thêm: Khám phá sức mạnh của Programmatic Advertising

Hợp đồng và kỳ vọng

Vạch ra rõ ràng các điều khoản của sự hợp tác trong hợp đồng hoặc thỏa thuận. Chỉ rõ phạm vi công việc, các sản phẩm được cung cấp, lịch trình đăng bài và bất kỳ điều khoản độc quyền nào vì tính minh bạch và kỳ vọng rõ ràng là điều cần thiết để tránh hiểu lầm.

Đo lường và báo cáo

Xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và cách thức đo lường thành công. Các chiến dịch Influencer Marketing nên được theo dõi và đánh giá bằng các công cụ phân tích để đánh giá tác động của chúng đối với các mục tiêu của thương hiệu bạn.

Đánh giá hiệu quả của chiến dịch Influencer Marketing của bạn

Việc hiểu rõ hiệu quả của chiến dịch Influencer Marketing không chỉ cần thiết để chứng minh ROI của nó mà còn để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các nỗ lực trong tương lai.

Đặt mục tiêu cụ thể

Bắt đầu bằng cách đặt các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường và có thời hạn cho chiến dịch Influencer Marketing của bạn. Những mục tiêu này có thể bao gồm từ việc tăng cường nhận thức về thương hiệu và tương tác đến thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web hoặc tăng doanh số bán hàng. Việc rõ ràng về mục tiêu của bạn sẽ cung cấp nền tảng để đo lường thành công.

Chọn đúng chỉ số hiệu suất chính (KPI)

Tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch của bạn, hãy theo dõi các chỉ số KPI phù hợp với mục tiêu của bạn. Các chỉ số KPI phổ biến cho Influencer Marketing bao gồm tỷ lệ tương tác, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, phạm vi tiếp cận và số lần hiển thị. Ví dụ, nếu bạn đang thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua một trang web thương mại điện tử bằng cách sử dụng Influencer Marketing, bạn nên đo lường số lượng khách truy cập trang web thông qua liên kết do Influencer chia sẻ và số lượng người dùng tiếp tục thanh toán.

Theo dõi thông tin chi tiết về đối tượng

Theo dõi thông tin chi tiết về đối tượng thông qua việc lắng nghe xã hội là một khía cạnh quan trọng của bất kỳ chiến lược Influencer Marketing nào. Đánh giá thường xuyên các bài đăng và tương tác của Influencer để đánh giá hiệu quả của họ trong việc truyền tải thông điệp của bạn. Hãy xem số lượng lượt thích, bình luận và chia sẻ để xem nội dung có thực sự thu hút đối tượng của bạn hay không. Phân tích các bình luận hoặc tin nhắn trực tiếp vì chúng có thể chứa phản hồi có giá trị. Việc theo dõi khối lượng và chất lượng nội dung do người dùng tạo ra có thể cung cấp thông tin chi tiết về tính lan truyền và tác động của nội dung của Influencer.

Thu thập phản hồi

Không bỏ qua tầm quan trọng của việc thu thập phản hồi từ cả Influencer và đối tượng của bạn. Hiểu những gì đã hiệu quả và những gì không hiệu quả, sau đó sử dụng phản hồi này để tinh chỉnh các chiến dịch trong tương lai.

So sánh kết quả với các điểm chuẩn

Để có được cái nhìn tổng quan hơn về hiệu quả của chiến dịch, hãy so sánh kết quả với các điểm chuẩn của ngành hoặc các sáng kiến ​​tiếp thị khác trong cùng chiến dịch. Điểm chuẩn của ngành cung cấp bối cảnh cho hiệu suất của chiến dịch của bạn, giúp bạn đánh giá xem kết quả của bạn có cao hơn, thấp hơn hay ngang bằng với những gì được coi là thông thường hoặc vượt trội trong lĩnh vực của bạn. Việc so sánh Influencer Marketing với các kênh tiếp thị khác, chẳng hạn như quảng cáo trả phí, tiếp thị email hoặc SEO, có thể cung cấp thông tin chi tiết về kênh nào hiệu quả nhất cho các mục tiêu cụ thể của bạn.

Influencer Marketing – Giải pháp chiến lược cho các thương hiệu

Influencer Marketing đã phát triển từ một thuật ngữ thời thượng thành một giải pháp chiến lược trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số. Thông qua những Influencer được lựa chọn cẩn thận, các thương hiệu có thể tận dụng niềm tin, uy tín và mức độ tương tác mà quảng cáo truyền thống thường khó đạt được.

Đây là một lĩnh vực năng động và liên tục phát triển, vì vậy việc cập nhật các xu hướng và thông lệ tốt nhất mới nhất sẽ là kim chỉ nam giúp bạn điều hướng thành công bối cảnh Influencer Marketing luôn thay đổi.