11 Ý tưởng và Ví dụ hay về Tiếp thị Nội dung (Content Marketing) trong Y tế

Nội dung thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin trong lĩnh vực Tiếp thị Nội dung Y tế, trong khi sự sáng tạo thúc đẩy sự tương tác từ phía bệnh nhân. Vào năm 2024, Tiếp thị Nội dung Y tế mở ra cơ hội đặc biệt cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế thu hút và duy trì quan hệ với bệnh nhân. Đây là một lĩnh vực đầy năng lượng, đòi hỏi các chiến lược sáng tạo để vận hành trong khuôn khổ quy định và thu hút sự chú ý từ đối tượng mục tiêu.

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các tổ chức y tế cần triển khai chiến lược content marketing mạnh mẽ để giáo dục, thu hút và nuôi dưỡng mối quan hệ với bệnh nhân. Các công ty marketing y tế, những chuyên gia trong việc xây dựng cộng đồng và tăng tỷ lệ giữ chân bệnh nhân, có thể là nguồn động viên quan trọng cho sự thành công của bạn. Bài đăng blog này khám phá các chiến lược và ý tưởng mang tính chiến lược để đạt được thành công trong lĩnh vực Tiếp thị Nội dung Y tế. Cho dù bạn là chuyên gia digital marketing hay chuyên gia y tế, hãy cùng nhau khám phá những điều cần thiết trong lĩnh vực không ngừng phát triển này.

Tiếp thị Nội dung trong Y tế

Trong lĩnh vực content marketing đầy năng động, chiến lược đóng vai trò như ngọn hải đăng dẫn đường cho bạn. Dưới đây là một số agency marketing nội dung xuất sắc để hỗ trợ bạn xây dựng chiến lược sáng tạo đó. Có thể bạn đang thắc mắc tại sao và như thế nào content marketing lại hữu ích trong ngành y tế và làm thế nào để thành công trong lĩnh vực này. Tất cả câu trả lời đều có ngay bên dưới.

Tại sao Chiến lược Content Marketing lại cần thiết cho các công ty y tế?

Không còn nghi ngờ gì, nguồn thông tin chính của bệnh nhân ngày nay là Google. Bạn có cảm giác đau đầu? Hoặc có thể cảm thấy ngứa ở cánh tay. Bước đầu tiên mà bạn thực hiện là tìm kiếm trên Google để tự chẩn đoán tại nhà. Điều này mở ra một cơ hội tiềm ẩn (mặc dù có rủi ro khi tự tìm kiếm chẩn đoán) cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế. Họ có thể xây dựng uy tín bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và chính xác cho những người đang tìm kiếm. 

Vì Dr. Google là nơi mà tất cả bệnh nhân đều tìm kiếm tư vấn, các công ty y tế nên tận dụng chiến lược content marketing để cung cấp hướng dẫn giá trị và thực tế cho bệnh nhân. Việc cung cấp thông tin hữu ích, dễ hiểu và chính xác mang lại nhiều lợi ích quan trọng.

Xây dựng niềm tin

Trong lĩnh vực y tế, việc thể hiện chuyên môn thông qua content marketing mang lại lợi ích cho cả bệnh nhân và doanh nghiệp của bạn. Bởi vì bệnh nhân có được thông tin mà họ cần, và công ty xây dựng một liên kết dựa trên niềm tin. Điều này là một tài nguyên quan trọng giúp duy trì mối quan hệ với bệnh nhân trong tương lai, vì bệnh nhân thường chọn các tổ chức y tế mà họ tin tưởng.

Thu hút lưu lượng truy cập tìm kiếm địa phương

Trong lĩnh vực y tế, cung cấp thông tin hữu ích không chỉ giúp đỡ bệnh nhân mà còn thu hút lưu lượng truy cập tìm kiếm địa phương. Điều này có thể tạo ra cơ hội dẫn dắt ổn định và mở rộng phạm vi tương tác của bạn.

Nâng cao nhận thức thương hiệu

Trong lĩnh vực y tế, xây dựng nhận thức thương hiệu là điều vô cùng quan trọng. Khi một công ty y tế được biết đến với việc cung cấp thông tin đáng tin cậy, chính xác và giải quyết thắc mắc của người dùng trực tuyến. Hành động này đồng nghĩa với việc họ xây dựng được một danh tiếng tốt. Bằng cách mang lại lợi ích cho khách hàng, công ty đó đang giúp thúc đẩy hình ảnh thương hiệu tích cực.

Ý tưởng xây dựng Chiến lược Content Marketing thành công

Tạo ra một chiến lược Tiếp thị Nội dung Y tế thành công bắt đầu bằng việc xây dựng một chiến lược content marketing vững chắc. Chiến lược này cần được xây dựng và điều chỉnh tùy theo mục tiêu riêng của từng công ty y tế. Điều này bao gồm việc cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân, tương tác với người ủng hộ, và đồng thời phù hợp với các mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn.

Xác định mục tiêu rõ ràng

Đặt ra mục tiêu cụ thể của chiến lược content marketing là chìa khóa quan trọng. Đó có thể là việc tăng cường sự tương tác với bệnh nhân, tăng cường nhận thức về thương hiệu, hoặc hỗ trợ quyên góp – bất kỳ mục tiêu nào cũng cần phải được đặt ra một cách rõ ràng.

Đối tượng mục tiêu của bạn là ai?

Trong lĩnh vực content marketing, bạn phải hiểu rõ đối tượng mục tiêu để xây dựng chiến lược hiệu quả. Nếu không hiểu rõ câu hỏi và nhu cầu của đối tượng, bạn sẽ không thể kết nối với họ. Kiến thức sâu sắc về đối tượng mục tiêu chính là kim chỉ nam giúp bạn tạo ra nội dung thực sự có giá trị và thu hút. Đây là nơi mà vai trò của “thought leadership” (tư tưởng lãnh đạo) trở nên quan trọng.

Tận dụng tiếp thị thời gian thực

Nội dung marketing hay nhất là nội dung mới mẻ và thu hút khán giả. Dù là tiếp thị trên mạng xã hội hay tiếp thị video, nội dung đều phải được cập nhật thường xuyên. Tiếp thị thời gian thực (real-time marketing) là một thuật ngữ đáng nhớ.

Ưu thế của nội dung video (video marketing)

Tiếp thị video đang ngày càng trở nên mạnh mẽ. Việc chia sẻ các video cung cấp thông tin, câu chuyện của bệnh nhân và những cái nhìn hậu trường có thể vừa cung cấp thông tin hữu ích cho bệnh nhân, vừa xây dựng niềm tin cho tổ chức của bạn.

Tương tác trên mạng xã hội

Người dùng công nghệ ngày càng dành nhiều thời gian cho mạng xã hội. Do đó, tận dụng marketing trên mạng xã hội để kết nối với khán giả là hết sức quan trọng. Ngành y tế cần xây dựng nội dung giá trị và cộng đồng vững mạnh trên các nền tảng này.

Hãy nhớ rằng, một chiến lược content marketing được xây dựng chặt chẽ là chìa khóa quan trọng để giữ chân khách hàng, tăng cường tương tác và đạt được thành công. Chiến lược hiệu quả, song hành với mục tiêu của bạn, sẽ thu hút khán giả bằng cách nắm bắt kịp thời các sự kiện và xu hướng (real-time marketing).

11 Ý tưởng không thể bỏ qua của Tiếp thị Nội dung ngành Y tế

Marketing nội dung sáng tạo và chiến lược có thể là vũ khí bí mật để quảng bá công ty y tế của bạn. Nội dung của bạn phải chạm đúng nhu cầu của bệnh nhân, vì vậy hãy bắt đầu bằng cách xây dựng ý tưởng nội dung dựa trên những câu hỏi thường gặp của họ khi đến phòng khám hoặc truy cập trang web của bạn. Hãy suy nghĩ về những điều bạn mong bệnh nhân biết được khi tra cứu các triệu chứng trực tuyến. Ngoài ra, bạn có thể cung cấp giá trị bằng cách đính chính những hiểu lầm phổ biến hoặc thông tin sai lệch thường lan truyền nhanh chóng.

Sau khi có nội dung, cách truyền tải sáng tạo là yếu tố then chốt. Không cần dùng từ ngữ hoa mỹ hay phức tạp – mục tiêu của chúng ta là đơn giản và thực tế.

Viết những bài đăng Blog hữu ích 

Bài đăng blog là điều đầu tiên xuất hiện trong tâm trí của các nhà tiếp thị khi nhắc đến content marketing. Chúng giống như trung tâm thông tin của bạn. Hãy chia sẻ các mẹo thực tế và hiểu biết trong lĩnh vực của bạn. Nếu bạn là một nhà vật lý trị liệu, hãy chia sẻ các bài tập phục hồi với “Top 10 bài tập phục hồi chấn thương” hoặc bất kỳ tiêu đề nào cung cấp trợ giúp cụ thể. Người đọc của bạn sẽ nhận được thông tin giá trị và bạn sẽ nâng cao sự hiện diện trực tuyến của mình.

Mayo Clinic có một blog tuyệt vời được thiết kế tốt cho khán giả của họ. Đây là một ví dụ tuyệt vời để bạn xem và lấy cảm hứng.

Những câu chuyện và đánh giá của bệnh nhân

Nếu bạn đã chia sẻ đủ thông tin, hãy để bệnh nhân chia sẻ kinh nghiệm của họ. Cùng chia sẻ những câu chuyện và đánh giá từ họ. Điều này giống như truyền miệng trên internet. Bởi vì “85% người tiêu dùng tin tưởng các đánh giá trực tuyến như những lời giới thiệu cá nhân”. Chỉ cần đảm bảo bạn có được sự cho phép của họ và bảo vệ quyền riêng tư của họ.

Hướng dẫn và Sách điện tử (eBook)

Hãy mời các bác sĩ, phẫu thuật viên hoặc chuyên gia chia sẻ kiến thức của họ. Mọi người tin tưởng các chuyên gia, vì vậy điều này sẽ tăng thêm uy tín cho thương hiệu của bạn. Ví dụ, nếu bạn cung cấp thiết bị chỉnh hình, hãy mời một bác sĩ phẫu thuật giải thích cách thiết bị này giúp phẫu thuật an toàn và hiệu quả hơn.

Tạp chí tin báo điện tử có infographic

Gửi tờ rơi điện tự thường xuyên là một chiến lược thông minh. Mọi người đều thích nhận được nội dung có giá trị trong hộp thư của họ. Tờ rơi điện tử của bạn có thể giới thiệu tổ chức của bạn như một chuyên gia trong các chủ đề chăm so sức khỏe cụ thể. Hãy chắc chắn rằng chúng thu hút sự chú ý để mọi người mở và đọc chúng.

Podcast và Hội thảo trực tuyến (webinar) với Chuyên gia

Người ta thường thích nghe podcast và tham gia webinars để cập nhật thông tin mới. Vì podcast nổi tiếng đáp ứng nhu cầu cập nhật thông tin mới mẻ của mọi người, việc kết hợp tiếp thị y tế với podcast là một ý tưởng tuyệt vời. Bạn có thể tổ chức buổi gặp gỡ với các chuyên gia, chia sẻ câu chuyện của bệnh nhân, hoặc thảo luận về những hiểu lầm phổ biến về sức khỏe.

Podcast của Cleveland Clinic là một ví dụ xuất sắc! Nội dung của họ đa dạng từ thông tin chẩn đoán cụ thể đến câu hỏi thường gặp của bệnh nhân. Cung cấp cơ hội học hỏi từ những chuyên gia mang lại giá trị lớn! Điều này giúp thể hiện sự chuyên nghiệp của các bác sĩ và nhà nghiên cứu trong công ty và xây dựng mối quan hệ tin tưởng.

Thu hút người xem bằng video

Trong thời đại ngày nay, video đang thống trị thị trường nội dung. Giới hạn chiến lược content marketing của bạn chỉ trong bài đăng blog là một quyết định thông minh. Video không chỉ giúp nâng cao thứ hạng tìm kiếm mà còn kích thích thảo luận về nội dung giữa mọi người và trên mạng xã hội. Video ngắn, xúc tích dễ tiêu thụ và chia sẻ. Tuy nhiên, những cuộc thảo luận chi tiết hơn cũng gây ấn tượng với đối tượng.

Ví dụ thành công: Chiến dịch marketing video “Amazing Things Are Happening Here” của Bệnh viện New York-Presbyterian. Chiến dịch này sử dụng lời chứng thực của bệnh nhân thật để truyền tải thông điệp và xây dựng niềm tin. Không gì thuyết phục hơn bằng những khách hàng hài lòng chia sẻ về dịch vụ của bạn.

Tận dụng SEO Địa phương

Trong lĩnh vực y tế, sự gần gũi là lợi thế. Mặc dù đôi khi mọi người có thể đi xa để tìm dịch vụ y tế tốt hơn, thì phần lớn nhu cầu chăm sóc sức khỏe vẫn diễn ra tại địa phương. Khi bị sốt, chắc chắn bạn sẽ tìm đến cơ sở y tế gần nhất! Thu hút những người ở gần là điều then chốt, vì vậy nhắm mục tiêu các từ khóa địa phương là một chiến lược content marketing hiệu quả. Đây là cách ít cạnh tranh hơn và thu hút các bệnh nhân tiềm năng có thể dễ dàng đến tận nơi của bạn.

Xem thêm: Hướng dẫn về Content Marketing tại Việt Nam 

Xây dựng một trang web hữu ích

Khán giả của bạn đến đây để tìm kiếm thông tin và độ chính xác. Các trang web y tế xuất sắc cung cấp thông tin hữu ích và có thiết kế đơn giản. Hãy nhớ lưu ý đến lý do người dùng của bạn ghé thăm trang web và tạo ra một cảm giác tin cậy và thực tế.

Trang web của Bệnh viện Nicklaus Children’s là một ví dụ xuất sắc về một trang web y tế chuyên nghiệp và tập trung vào trải nghiệm người dùng.

Thử nghiệm và đa dạng hoá

Đa dạng, độc đáo, phong phú là chìa khóa. Đừng chỉ bó buộc trong một định dạng nội dung, hãy thử nghiệm và tìm ra nội dung phù hợp nhất với tổ chức và nhu cầu của khán giả. Thử nghiệm video ngắn, infographic, podcast, sách điện tử, nội dung truyền thông xã hội để đáp ứng các sở thích và nhu cầu khác nhau. Theo dõi phản ứng của đối tượng cụ thể của bạn. Khi bạn bắt đầu tạo nội dung cung cấp giá trị, sự tương tác và duy trì khán giả sẽ theo sau.

Đơn giản là nhất (Less is more)

Hãy đặt mình vào vị trí của bệnh nhân đang tìm kiếm thông tin trực tuyến. Không tìm thấy những gì bạn cần có thể gây thất vọng. Đôi khi, thông tin y tế có thể phức tạp. Tuy nhiên độc giả của bạn muốn mọi thứ đơn giản và rõ ràng. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, tập trung vào lợi ích và bỏ qua ngôn ngữ chuyên ngành. Làm cho thông tin chăm sóc sức khỏe dễ hiểu.