Coca-Cola đã đạt được thành công lớn trong lĩnh vực Digital Marketing, tạo ra những chiến dịch mà bạn không thể quên.

Coca-Cola và niềm vui là hai khái niệm gắn liền. Trong tiếng Quan Thoại, Coca-Cola nghĩa đen là “Hạnh phúc thơm ngon”. Đó chính là tinh thần mà họ chuyển đạt trong mọi khía cạnh của chiến lược tiếp thị. Khi bạn nghĩ về các chiến dịch quảng cáo của Coca-Cola, có vẻ như thương hiệu này đã chất chứa niềm hạnh phúc và đang chia sẻ nó với thế giới.

Kể từ những ngày đầu năm 1886 tại Atlanta, Georgia, nơi John Pemberton chỉ bán được khoảng 9 đơn vị Coca-Cola mỗi ngày, công ty đã phát triển mạnh mẽ. Nhìn lại 133 năm, thương hiệu phục vụ khoảng 1,9 tỷ đơn vị sản phẩm của mình hàng ngày.

Chiến lược tiếp thị của Coca-Cola

Coca-Cola là một thương hiệu mà bạn không thể không biết đến, với màu sắc đặc trưng là đỏ và trắng, kiểu chữ độc đáo và hình dáng chai cổ điển. Nó là một trải nghiệm hình ảnh rực rỡ, truyền tải sự tươi mới và hạnh phúc.

Tuy nhiên, điểm nổi bật thực sự của Coca-Cola nằm ở khả năng tạo ra một liên kết cảm xúc.

Hãy nhìn vào chiến dịch quảng cáo #VerdaderoAmigo của họ, ví dụ, nó kỷ niệm tình bạn chân thành, sự đoàn kết, teamwork và hạnh phúc bằng cách biến biểu tượng sóng biển cong đặc trưng thành biểu tượng “fist bump” (chạm nắm tay).

Chiến dịch này tập trung vào việc chống lại nạn quấy rối trực tuyến bằng cách khuyến khích tình bạn thực sự, trái ngược với sự tàn ác, cô đơn và cô lập có thể nảy sinh từ các tương tác trực tuyến. Các quảng cáo Giáng sinh và chiến dịch “Chia sẻ Coca-Cola” cũng là những ví dụ hoàn hảo về khả năng kết nối sản phẩm của mình với những kí ức quý giá của chúng ta.

Các quảng cáo Giáng sinh và chiến dịch “Chia sẻ Coca-Cola” cũng là những ví dụ hoàn hảo về khả năng của Coca-Cola kết nối sản phẩm của mình với những kí ức quý giá của chúng ta. Họ chuyên sâu trong việc tạo ra các chiến dịch độc đáo và có ảnh hưởng, được tinh chỉnh đặc biệt cho ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống, và cung cấp nhiều dịch vụ từ phát triển thương hiệu và quản lý Social Media đến tạo nội dung và quan hệ công chúng.

Marketing Mix của Coca-Cola

Bốn yếu tố chính của chiến lược tiếp thị, hay còn được gọi là Marketing Mix, bao gồm: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Nơi phân phối (Place), và Khuyến mãi (Promotion).

Chiến lược Sản phẩm của Coca-Cola

Dải sản phẩm của Coca-Cola rất đa dạng và ấn tượng, đáp ứng nhiều sở thích với những sản phẩm kinh điển như Coca-Cola, Diet Coke và Coke Zero. Ngoài ra, có các lựa chọn với hương vị cam như Fanta và Sprite, nước trái cây như Minute Maid, trà từ Honest Tea, và cà phê đậm đà từ Costa Coffee. Điều đặc biệt là máy Coca-Cola Freestyle độc đáo, cho phép khách hàng tự tạo nên đồ uống của mình từ nhiều loại hương vị khác nhau.

Chiến lược về Giá của Coca-Cola

Chiến lược giá của Coca-Cola là một chiến lược rất khôn ngoan, đảm bảo cung cấp đồ uống chất lượng cao với mức giá cạnh tranh. Đến 55% người tiêu dùng cảm thấy rằng chính sách giá của Coca-Cola là hợp lý. Việc giới thiệu lon nhỏ là một lựa chọn thân thiện với ngân sách và đã nhận được sự ưa chuộng của đông đảo khách hàng. Những chương trình khuyến mãi và giảm giá trong các dịp lễ cũng được thiết kế để phục vụ những khách hàng nhạy cảm với giá cả và đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng.

Chiến lược Nơi phân phối của Coca-Cola

Coca-Cola có sự hiện diện toàn cầu, với sản phẩm được phân phối ở hơn 200 quốc gia. Hợp tác với McDonald’s mang lại lợi ích rằng bạn có thể dễ dàng tìm thấy nó, dù bạn ở New York hay Berlin. Các máy bán tự động được đặt chiến lược tại các trung tâm mua sắm và sân bay, tăng cường tiện lợi cho những khách hàng đang di chuyển.

Chiến lược Khuyến mãi của Coca-Cola

Các chiến dịch quảng cáo của Coca-Cola là huyền thoại, tạo sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên khắp thế giới. Ví dụ, chiến dịch Giáng sinh với chiếc xe tải Coca-Cola và thông điệp “Holidays are Coming,” – một ví dụ hoàn hảo về khả năng của Coca-Cola nắm bắt những khoảnh khắc văn hóa và tạo ra những kí ức lâu dài.

Chiến lược Thương hiệu của Coca-Cola

Cốt lõi của thương hiệu Coca-Cola là cam kết mang đến mọi chiến dịch quảng cáo những thông điệp về hạnh phúc, niềm vui và những kí ức chia sẻ, tạo sự kết nối với mọi người từ mọi tầng lớp xã hội. Thương hiệu này tạo ra một trải nghiệm và cam kết về những khoảnh khắc hạnh phúc mỗi khi thưởng thức một giọt nước uống, không chỉ là một đồ uống bình thường.

Chiến dịch quảng cáo toàn cầu “Open Happiness” khuyến khích người tiêu dùng mở nắp chai Coca-Cola và chia sẻ niềm vui, biến sản phẩm thành biểu tượng của sự hạnh phúc. Đây là một trải nghiệm kỳ diệu, hội tụ bạn bè và gia đình lại gần nhau, tạo ra những mối quan hệ và kí ức suốt đời.

Tương tự, chiến dịch “Choose Happiness” nhắc nhở chúng ta tìm niềm vui trong những khoảnh khắc nhỏ đẹp đẽ của cuộc sống. Chiến dịch tập trung vào những câu chuyện chân thành và hình ảnh thú vị, khuyến khích người tiêu dùng chọn lựa hạnh phúc và trân trọng những khoảnh khắc tích cực. Điều này củng cố danh tiếng của Coca-Cola như nguồn hạnh phúc và tích cực.

Một nghiên cứu chỉ ra rằng các công ty nên sử dụng chiến lược Marketing Mix để nâng cao chất lượng sản phẩm của họ, làm cho chúng trở nên thú vị, đáng tin cậy và hấp dẫn. Các chiến dịch khuyến mãi sáng tạo của Coca-Cola, như tiếp thị trực tuyến và bán lẻ điện tử, củng cố với chiến dịch này, làm tăng cường giá trị thương hiệu và hình ảnh tích cực trong thị trường. Mặc dù đây là một thương hiệu cao cấp, nhưng chiến lược giá và các chương trình khuyến mãi đa dạng đảm bảo rằng nhiều người tiêu dùng vẫn có thể tiếp cận được.

Những chiến dịch này chỉ là ví dụ minh họa cho cách Coca-Cola thông minh trong việc xây dựng thương hiệu của mình để trở thành biểu tượng của những trải nghiệm tích cực. Khả năng khai thác cảm xúc của công ty và tạo ra chiến dịch có tính toàn cầu là minh chứng cho sức mạnh quảng cáo của họ. Bằng cách liên tục truyền đạt thông điệp phù hợp với mong muốn của đối tượng về hạnh phúc và những trải nghiệm chia sẻ, Coca-Cola đã xây dựng nên một thương hiệu được yêu thích trên toàn thế giới.

Sự khác biệt giữa chiến lược tiếp thị của Coca-Cola và Pepsi

Ngược lại, chiến lược tiếp thị của Pepsi lại đặt ngón tay lên xúc cảm của điều gì là mới mẻ và hiện đại. Chiến lược tiếp thị của họ toàn tập trung vào việc nắm bắt văn hóa đại chúng, âm nhạc và thế giới thể thao. Hãy chỉ cần xem những hợp tác của họ với những tên tuổi âm nhạc như Beyoncé; đó là ví dụ hoàn hảo cho cách Pepsi kết nối một cách độc đáo với đám đông.

Chiến lược Digital Marketing của Coca-Cola

Trong thế giới trực tuyến, Coca-Cola đang làm rất xuất sắc! Họ đã tinh chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để thực sự tạo ấn tượng trong không gian kỹ thuật số.

Chiến lược Social Media của Coca-Cola

Coca-Cola là một siêu sao Social Media và họ biết chính xác cách kết nối với người tiêu dùng ngày nay. Hãy cùng xem họ đang tạo ra sự chú ý trực tuyến như thế nào.

Tương tác trực tiếp

Chiến dịch quảng cáo #VerdaderoAmigo của Coca-Cola là một ví dụ xuất sắc về việc tương tác trực tiếp với người hâm mộ. Chiến dịch này tôn vinh tình bạn chân thành, sự đoàn kết, teamwork và hạnh phúc bằng cách biến biểu tượng sóng biển cong đặc trưng thành biểu tượng “fist bump” (chạm nắm tay). Nó tập trung mạnh mẽ vào ý tưởng về tình bạn bằng cách đặt nó trong ngữ cảnh trái ngược—sự tàn nhẫn, cô đơn và cách ly, đặc biệt là trong bối cảnh quấy rối trực tuyến có thể làm tăng thêm những khó khăn này. Với biểu tượng hình ảnh lớn để lan truyền tinh thần tích cực trực tuyến, chiến dịch này tạo ra một cảm giác mới mẻ và gần gũi hơn với thách thức xã hội thực tế mà các thanh niên đang phải đối mặt.

Ba bộ phim trực tuyến, trong đó có hai bộ đã được phát sóng, tập trung vào sự đồng cảm và khi nào những người bạn thật sự thể hiện bản chất của họ, thông qua những câu chuyện về tin đồn, bí mật và sự cô lập do bắt nạt và các hình thức tàn ác xã hội khác gây ra. Chiến dịch này mạnh mẽ đề xuất rằng những khoảnh khắc chia sẻ mang lại cảm giác về bản thân và sự thuộc về.

Chiến dịch kêu gọi thanh thiếu niên thể hiện không chỉ tình bạn mà còn thể hiện “tình bạn thực sự”. Cái nhìn sâu sắc là một người bạn thực sự là món hàng quý giá nhất vào thời điểm mà sự tàn ác tràn lan khắp nơi.

Nhấn mạnh niềm vui và hạnh phúc

Coca-Cola luôn chú trọng đến việc lan truyền niềm vui. Trang mạng xã hội của họ đầy ắp hình ảnh sặc sỡ và những câu chuyện nhấn mạnh niềm vui và những trải nghiệm đáng nhớ.

Nội dung này thường xoay quanh việc bạn bè cùng thưởng thức một lon Coca-Cola cùng nhau, củng cố hình ảnh của Coca-Cola như một đồ uống mang lại sự kết nối giữa mọi người.

Tận dụng nội dung do người dùng tạo ra

Sau thành công của chiếc biển quảng cáo thông minh cho Coke Zero, chiến dịch quảng cáo ngoài trời mới của Coca-Cola cho phép bạn tweet để tên của bạn xuất hiện trên màn hình lớn tại Quảng trường Thời đại. Đây là cách đưa quảng cáo ngoài trời lên một tầm cao mới!

Dựa trên chiến dịch “Chia sẻ một Coca-Cola” của Coke với tên của người hâm mộ được in trên chai Coca-Cola, bảng quảng cáo mới này hiển thị những thông tin thú vị về tên của những người tweet tới bảng hiệu bằng cách sử dụng hashtag #CokeMyName.

@campsu01 here’s your name in lights! Enjoy 🙂 #cokemyname pic.twitter.com/mYFa0kE80h

— Coca-Cola (@CocaCola) July 8, 2015

Trung tâm của màn hình là một trang web con mà Coca-Cola và Google đã tạo ra cùng nhau để thu thập thông tin về 1,000 tên mà công ty nước ngọt đã in trên lon và chai của mình.

Điều này không chỉ tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa mà còn tạo ra nhiều nội dung do người dùng tạo ra mà Coca-Cola sau đó có thể chia sẻ trên các nền tảng Social Media của mình.

Chiến lược quảng cáo của Coca-Cola

Các chiến dịch quảng cáo của Coca-Cola không gì khác là biểu tượng, để lại ấn tượng khó quên mà bạn khó có thể bỏ qua. Hãy khám phá xem điều gì làm cho chiến lược quảng cáo của Coca-Cola trở nên đặc biệt.

Quảng cáo truyền hình Biểu tượng

Coca-Cola biết cách tạo ra một quảng cáo truyền hình ghi dấu. Chúng đầy ắp hình ảnh đáng nhớ và giai điệu bắt tai mà bạn không thể quên được. Hãy xem chiến dịch châu Âu được tạo ra bởi Wieden + Kennedy London, ví dụ. Nó có một phụ nữ được chuyển về những ký ức về việc thưởng thức Coca-Cola ở nhiều nơi khác nhau, tất cả được đặt trong bản nhạc siêu bắt tai “La La La.”

Quảng cáo Super Bowl đáng nhớ

Chiến dịch quảng cáo Super Bowl của Coca-Cola đã diễn ra trên toàn cầu vào năm 2012 và có sự tham gia của hai chú gấu Bắc Cực phản ứng với các sự kiện trên sân theo thời gian thực. Khán giả có thể tương tác với những chú gấu Bắc Cực đang hỗ trợ các đội khác nhau bằng cách đặt câu hỏi và đăng ảnh lên Facebook hoặc Twitter.

Khi những chú gấu phản ứng, chúng rút ra một chiếc điện thoại thông minh để tweet những thông điệp hoặc sử dụng một chiếc máy tính bảng để hiển thị hình ảnh được gửi bởi người hâm mộ. Ngoài ra, cùng với một trang web con và các kênh Social Media riêng biệt, Coca-Cola truyền trực tiếp hình ảnh theo thời gian thực đến các biểu ngữ quảng cáo đa phương tiện trên ESPN.com và trên các ứng dụng di động.

Kết luận

Chiến lược tiếp thị số của Coca-Cola là sự kết hợp tuyệt vời giữa cổ điển và hiện đại, cảm xúc và thực tế, toàn cầu và địa phương. Thương hiệu biết đến khán giả và sản phẩm của mình và cũng biết cách kết nối hai yếu tố này một cách tự nhiên và trung thực với thương hiệu của mình. Đó là sự kết hợp giữa tính chân thực, sự đổi mới và sự hiểu biết sâu sắc về điều gì mang lại niềm vui cho con người đã giúp Coca-Cola duy trì vị trí của mình là một trong những thương hiệu được yêu thích nhất trên thế giới.

Và đó là một cuộc đàm phán sâu sắc về bí quyết đằng sau chiến lược tiếp thị số của Coca-Cola. Chiến lược của Coca-Cola không chỉ dừng lại ở việc bán đồ uống. Nó bao gồm việc lan truyền niềm vui, tạo ra những kí ức bền vững và phát triển một cộng đồng toàn cầu được kết nối bởi tình yêu dành cho Coke.