Sự Phát Triển của Trí Tuệ Nhân Tạo: Khám Phá Cách Generative AI Đang Phá Vỡ Giới Hạn của Marketing

Thuật ngữ “Generative AI” đã trở nên phổ biến gần đây, nhưng nó thực sự là gì và chúng ta có thể kỳ vọng gì từ nó?

Generative AI, một phân khúc của trí tuệ nhân tạo, được thiết kế để tạo ra nội dung trong nhiều hình thức như văn bản, hình ảnh, và âm nhạc. Điểm đặc biệt của nó so với AI truyền thống là khả năng tạo ra nội dung mới mẻ, chứ không chỉ đơn thuần đáp ứng hay phản ứng. Generative AI tận dụng các bộ dữ liệu lớn để tạo ra nội dung độc đáo, vượt qua những giới hạn của những gì đã từng có trước đây.

Công nghệ này không chỉ làm thay đổi bộ mặt của ngành sáng tạo mà còn có tác động lớn về mặt kinh tế. Dự kiến thị trường truyền thông được tạo từ Generative AI trên toàn cầu sẽ đạt giá trị lên tới gần 398 triệu đô la vào năm 2025, phản ánh tiềm năng phát triển mạnh mẽ của nó.

Vậy Generative AI hoạt động như thế nào? Cơ chế của nó dựa trên nguyên tắc sản xuất và sáng tạo. Dựa vào mạng lưới thần kinh và một lượng lớn dữ liệu, AI này được tinh chỉnh để nhận biết và tái tạo các mô hình. Khi đối mặt với một câu hỏi, nó không chỉ đưa ra câu trả lời đã được lập trình sẵn mà sẽ tổng hợp câu trả lời dựa trên ngân hàng kiến thức sâu rộng của mình.

Trung tâm của quá trình này là mạng lưới thần kinh, đặc biệt là trong lĩnh vực học sâu. Chúng giống như những người học không ngừng nghỉ, hấp thụ thông tin, thích nghi và cải thiện khả năng tạo nội dung. Với mỗi nhiệm vụ hoặc câu hỏi được đặt ra, AI này ngày càng tinh chỉnh kết quả của mình, thể hiện khả năng sáng tạo tương tự như con người.

Tranh Luận về Sự Sáng Tạo của Con Người và AI

Bức tranh sáng tạo của con người được nhuốm màu bởi kinh nghiệm, cảm xúc, và cái nhìn cá nhân. Tuy nhiên, sự xuất hiện của AI đã nảy sinh một câu hỏi quan trọng: Liệu máy móc có khả năng tham gia vào lĩnh vực sáng tạo hay không?

Xung quanh khả năng sáng tạo của AI, có nhiều quan điểm và tranh luận. Một số người đặt câu hỏi liệu AI có thực sự sáng tạo, và nếu có, liệu việc gọi nó là “sự sáng tạo” có chính xác?

Một ví dụ về điều này là nghiên cứu của Shiva Mayahi và Marko Vidrih về Generative AI và sự sáng tạo, nơi họ trình bày các quan điểm đa dạng. Họ dẫn chứng ý kiến từ các nghệ sĩ như Leonel Moura, người tin rằng AI có thể mang đặc tính sáng tạo, và Harold Cohen, người lại bày tỏ thái độ hoài nghi về điều này.

Ngày càng có nhiều nghiên cứu được thực hiện để khám phá tiềm năng sáng tạo thực sự của Generative AI và khả năng nó trở thành một thực thể sáng tạo độc lập. Có một xu hướng tăng trong nghiên cứu về cách AI giải quyết vấn đề và cách nó có thể hợp tác với sự đổi mới của con người. Trong một thế giới ngày càng chịu ảnh hưởng của công nghệ, việc hiểu được mối quan hệ này rất quan trọng cho cả nghệ sĩ và nhà công nghệ.

Do đó, việc tạo ra những kết quả nhanh chóng mà không giảm chất lượng trở thành một nhu cầu cấp bách.

Công cụ AI có thể tăng tốc độ cho các quá trình sáng tạo của con người, chẳng hạn như trong thiết kế hoặc sản xuất nội dung. Bạn sẽ là người đưa ra ý tưởng và chỉ dẫn cho AI, và sau đó AI sẽ thực hiện việc tạo ra sản phẩm. Quá trình này vẫn cần sự suy nghĩ và lập kế hoạch từ phía bạn để giải quyết vấn đề và phác thảo giải pháp, trong khi bạn cũng giữ vai trò quan trọng trong việc thêm vào những điều chỉnh tinh tế và quan trọng cuối cùng.

Generative AI trong Lĩnh Vực Tiếp Thị

Trong ngành tiếp thị số, nơi thường xuyên chứng kiến sự thay đổi và tiến hóa, Generative AI đã trở thành một phần quan trọng trong sự biến đổi này. Nhưng làm thế nào mà Generative AI lại trở nên không thể thiếu đối với các nhà tiếp thị?

Tăng Cường Khả Năng Sáng Tạo Nội Dung

Tác động của Generative AI đến việc tạo nội dung tương tự như sự chuyển mình mạnh mẽ từ thời kỳ sản xuất hàng loạt. Một bên, chúng ta có những nghệ sĩ truyền thống, nhà thiết kế, nhà văn, vv., những người dành nhiều giờ đồng hồ và kỹ năng của họ cho công việc.

Tuy nhiên, bên cạnh sự trân trọng dành cho nội dung do con người sáng tạo, xu hướng hiện tại đang hướng tới việc thực hiện công việc một cách hiệu quả và đồng nhất.

Vậy Generative AI đóng vai trò như thế nào ở đây? Hãy xem xét một số ví dụ thực tế:

Các công ty lớn như Unilever và Nestlé đã bắt đầu sử dụng Generative AI trong quảng cáo, tìm kiếm giải pháp quảng cáo thông minh hơn. Nhận thức được tiềm năng to lớn, các đối tác kỹ thuật số của họ như WPP cũng nhanh chóng áp dụng.

Sử dụng các công cụ tiên tiến như DALL-E 2 của OpenAI, những thương hiệu này đã làm mới chiến dịch quảng cáo của mình. Điều này không chỉ mang lại hiệu quả cao mà còn cải thiện đáng kể lợi nhuận. CEO của WPP đã tiết lộ rằng tiết kiệm chi phí nhờ Generative AI có thể lên tới “10 đến 20 lần”.

Tuy nhiên, cùng với sự gia tăng của vai trò AI, một cuộc đối thoại về cách sử dụng AI một cách có trách nhiệm cũng đang được phát triển. Một vấn đề quan trọng là làm thế nào để công chúng nhận biết được nội dung được tạo ra bởi AI. Để giải quyết mối lo ngại về tính minh bạch, đã xuất hiện ý tưởng về việc đánh dấu nước (watermarking) lên nội dung do AI tạo ra.

Nhìn chung, ảnh hưởng của Generative AI là không thể phủ nhận. Nó không chỉ là một công cụ thông thường – nó đang dẫn đầu một kỷ nguyên mới trong việc tạo nội dung. Nhờ khả năng phân tích dữ liệu rộng lớn, Generative AI không chỉ tạo ra các chủ đề mới mẻ mà còn biên soạn nội dung hấp dẫn, điều chỉnh để thu hút mục tiêu cụ thể. Công việc từng mất nhiều ngày giờ nay có thể được thực hiện nhanh chóng trong vài giờ, mà không cần hy sinh chất lượng. Điều này giúp các thương hiệu trở nên linh hoạt và luôn sẵn sàng tương tác với khách hàng. 

Nâng Tầm Trải Nghiệm Cá Nhân Hóa

Cụm từ “phù hợp với mọi người” đã không còn phù hợp, nhất là trong thế giới hiện đại nơi dữ liệu chính xác và hiểu biết sâu sắc là chìa khóa.

Hãy tưởng tượng một hệ thống AI không chỉ đơn giản là gửi email mà còn tạo ra các câu chuyện đặc biệt cho từng người đăng ký, dựa trên hành vi duyệt web, lịch sử mua hàng, và thậm chí cảm xúc của họ trong các tương tác trước đó.

Hay hãy nghĩ về các quảng cáo do AI điều khiển, được điều chỉnh tinh tế đến mức phục vụ ngay cả những phân khúc nhỏ nhất trong một đối tượng lớn.

Với sự kết hợp tuyệt vời giữa phân tích chính xác và sự sáng tạo đột phá, mỗi thông điệp trở nên không giống như thông báo chung chung mà giống như lời nhắn cá nhân, làm tăng sự tương tác và đẩy cao tỷ lệ chuyển đổi. Đây thực sự là một bước tiến lớn.

Xem xét một ví dụ cụ thể để hiểu rõ hơn về sự cá nhân hóa dựa trên AI:

Buzzfeed, một trong những công ty hàng đầu trên mặt trái giải trí của Internet, đang tận dụng Generative AI để làm cho sản phẩm của họ – các câu đố – trở nên gần gũi và cá nhân hóa hơn đối với từng người truy cập website của họ.

Hình Ảnh Sáng Tạo Bởi AI

Mặc dù văn bản có sức hấp dẫn riêng, hình ảnh lại mang đến một trải nghiệm khác biệt – nó tạo ấn tượng ngay lập tức và sâu sắc. Generative AI đang thay đổi cách chúng ta tiếp nhận nội dung hình ảnh, mang lại những cái nhìn mới. Hãy tưởng tượng những logo chính xác phản ánh bản chất của thương hiệu, hoặc hình ảnh quảng cáo khiến bạn phải dừng lướt để ngắm nhìn; đó là những gì Generative AI có thể tạo ra. Nó giúp các thương hiệu kết hợp phong cách hình ảnh độc đáo của họ với những ý tưởng sáng tạo, tạo nên cái mới trong cái quen.

Điều này không chỉ là lý thuyết. Các công ty quảng cáo đã bắt đầu áp dụng các giải pháp dựa trên AI cho các chiến dịch hình ảnh của họ. Chẳng hạn, Brave Bison đã tạo ra hình ảnh cho WWF, vẽ nên một thế giới u tối, hậu tận thế (nhưng hoàn toàn có thể xảy ra) không có thiên nhiên.

Brave Bison đã tạo nên một tác phẩm nghệ thuật ấn tượng cho WWF, kết hợp AI với hình ảnh tiếp thị một cách sáng tạo. Họ không phải là đơn vị duy nhất nổi bật trong lĩnh vực này. Để biết thêm, bạn có thể tham khảo bài viết trên blog của chúng tôi về 5 chiến dịch tiếp thị AI xuất sắc nhất do các đại lý hàng đầu thực hiện.

Ảnh Hưởng của Generative AI trong SEO

Trong bối cảnh kỹ thuật số đang không ngừng phát triển, Generative AI đang được nhìn nhận như một yếu tố có thể làm thay đổi cuộc chơi, đặc biệt trong lĩnh vực SEO. Neil Patel, một chuyên gia nổi tiếng trong ngành, đã dự báo rằng người dùng có thể chuyển từ việc sử dụng kết quả tìm kiếm truyền thống sang ưu tiên các câu trả lời trực tiếp từ AI. Nếu xu hướng này trở nên phổ biến, nó có thể sẽ đánh dấu sự kết thúc của các chiến lược SEO truyền thống mà chúng ta đã quen thuộc.

Patel ủng hộ quan điểm của mình bằng cách đề cập đến chiến lược “surround sound SEO” của HubSpot, một phương pháp không phổ biến nhưng rất hiệu quả. 

Được HubSpot phát triển vào năm 2020, “surround sound SEO” nhấn mạnh việc tăng cường sự hiện diện của thương hiệu, không chỉ trên trang web của chính họ mà còn trên các trang web uy tín khác. Chiến lược này khuyên rằng thay vì chỉ tập trung vào việc đưa trang web của mình lên đầu kết quả tìm kiếm, hãy đảm bảo rằng thương hiệu của bạn được đề cập và liên kết trên các trang có thứ hạng cao.

Theo cách này, ngay cả khi Generative AI thay đổi cách người dùng tìm kiếm thông tin, thương hiệu của bạn vẫn được nhắc đến thường xuyên trên các trang web hàng đầu. Điều này giúp thương hiệu có mặt ở khắp mọi nơi và tăng cường sự hiện diện trực tuyến. Chiến thuật này không chỉ mở rộng khả năng tiếp cận trong tìm kiếm mà còn giúp thương hiệu nổi bật giữa đám đông, với các liên kết và đề cập cũng hỗ trợ xếp hạng cho các truy vấn không liên quan đến thương hiệu.

Tuy nhiên, việc áp dụng chiến lược này không phải lúc nào cũng dễ dàng. Đây là nơi các nền tảng liệt kê các cơ quan kỹ thuật số có thể hữu ích. Ví dụ, hợp tác với nền tảng như DAN, nổi tiếng với việc giữ vị trí cao trên Google, có thể rất quan trọng cho các cơ quan kỹ thuật số muốn duy trì sự hiện diện trong môi trường SEO đang chuyển hướng sang AI.

Mối Băn Khoăn về AI: Tiếp Nhận Tương Lai Một Cách Thận Trọng

Mặc dù Generative AI mang lại nhiều lợi ích, nó cũng đặt ra các vấn đề cần xem xét. Khi AI trở thành trọng tâm, điều này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến vai trò của các nhà tiếp thị con người?

Điều quan trọng cần nhớ là AI, dù có tiềm năng lớn, vẫn chỉ là một công cụ. Đúng là nó là một công cụ đáng chú ý, có thể là công cụ mang tính cách mạng nhất, thậm chí mở ra một xu hướng mới trong ngành tiếp thị với sự xuất hiện của các cơ quan tiếp thị AI. Tuy nhiên, nó vẫn chỉ là một công cụ.

Những hiểu biết sâu sắc, kỹ năng xử lý cảm xúc và sự am hiểu về hành vi con người mà các nhà tiếp thị mang lại không thể được AI tái tạo. Vì vậy, thay vì xem Generative AI như một thay thế, nên coi nó như một phần mở rộng mạnh mẽ, hỗ trợ và tăng cường những kỹ năng tự nhiên của chúng ta.

Do đó, tôi cho rằng tương lai của tiếp thị không phải là cuộc đối đầu giữa AI và Con Người, mà là sự hợp tác hài hòa giữa AI và Con Người.

Kết Luận

Sự hợp nhất của Generative AI và tiếp thị số không chỉ đơn thuần là một xu hướng công nghệ, mà còn là một bước tiến lớn trong cách chúng ta tiếp cận và hiểu biết về tiếp thị. Đứng trước ngưỡng cửa của sự tiến hóa hướng tới AI, các nhà tiếp thị cần phải thích nghi, chấp nhận và khai thác tối đa những khả năng mà sự kết hợp này mang lại. Cơ hội mà trước đây chúng ta cho là khó với tới giờ đã nằm trong tầm tay.

Trong bối cảnh sự biến đổi này đang lan tỏa, bạn sẽ định vị mình ở đâu và làm thế nào để bạn điều hướng qua những thách thức này? Phải chăng đã đến lúc bạn khám phá tiềm năng của AI đối với Digital Marketing?